Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập thông tin qua website https://fptcloud.com/ theo hai cách:

  • Trực tiếp: thông qua họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, công ty, quốc gia,… mà Bạn cung cấp để đăng ký nhận bản tin hoặc đăng ký bình luận trên trang.
  • Gián tiếp: thông qua địa chỉ IP, nhân khẩu học, hệ điều hành máy tính của bạn và loại trình duyệt… Việc thu thập thông tin qua website https://fptcloud.com/ sẽ giúp chúng tôi:
  • Đáp ứng các yêu cầu của Khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận thông tin đặt hàng nhằm thực hiện theo đúng yêu cầu từ Khách hàng;
  • Liên hệ với Khách hàng nhằm mục đích phát triển mối quan hệ kinh doanh;
  • Liên hệ với Khách hàng cho mục đích tiếp thị: khảo sát, cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá… do FPT Smart Cloud tổ chức cho Khách hàng;
  • Thông báo cho Khách hàng về công ty của chúng tôi; hỗ trợ Khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất;
  • Tuân thủ các quy định trong pháp luật hiện hành;
  • Nếu Bạn chọn không cung cấp thông tin cá nhân bắt buộc để xử lý yêu cầu của Bạn, chúng tôi có thể không cung cấp dịch vụ tương ứng.
2. Phạm vi thu thập thông tin

Website https://fptcloud.com/ thu thập thông tin Khách hàng bao gồm:

  • Họ và tên;
  • Địa chỉ email;
  • Điện thoại;
  • Địa chỉ;
  • Sản phẩm;
  • Một số thông tin bổ sung (nếu có).
3. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin Khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin Khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho Khách hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của Khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin Khách hàng một cách hợp lý khi:

  • Được sự đồng ý của Khách hàng.
  • Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác của công ty: Chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của Khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của công ty chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.
  • Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.
  • Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin Khách hàng, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách hàng trước khi thông tin của Quý khách được chia sẻ. Quý khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.
4. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng, hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH FPT Smart Cloud
Trụ sở: Số 10, phố Phạm Văn Bạch, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Tel: 024 7303 0138 – Fax: 024.3768.7410
Email: info@fptcloud.com

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website https://fptcloud.com/.