- 介绍
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为企业节省高达90%的成本
即时、安全且保持数据完整性的备份和恢复数据
新一代防火墙解决方案通过深入的安全功能帮助全面保护业务应用程序和数据。
提高应用程序的容量和可用性
在发生任何事件或灾难后恢复并确保企业快速运营
无限、安全有保障的性能的存储以及持续的高数据检索需求。
多样化的吞吐量和容量，满足所有业务负载
提供全面的扫描、详细的分析和安全漏洞评估，以增强企业应用系统的信息安全。
与虚拟服务器集成以进行3D渲染 AI 或 ML
防火墙服务是 FPT Cloud 与 CyRadar 的合作产品，为网站应用程序提供强大的保护
与虚拟服务器集成以进行3D渲染 AI 或 ML
具有独立基础设施的强大性能
具有快速可扩展性的高级虚拟服务器服务
为企业节省高达90%的成本
该服务自动创建、维护、管理和保护任何规模的 API。
该服务提供在 FPT容器服务上快速创建、管理和展开应用程序的解决方案。
智能事件管理服务
为企业提供有效且安全的远程工作解决方案
随时随地、任何平台的系统监控解决方案Kubernetes平台为客户提供安全、可靠、稳定、高性能的服务
对容器镜像方便存储、管理、展开和保护
通过集成 Kubernetes 服务和高端 GPU 处理加速高性能应用程序开发
以服务形式提供，帮助在云平台上展开、监控、备份、恢复和扩展MongoDB数据库
以服务形式提供，帮助在云平台上展开、监控、备份、恢复和扩展MySQL数据库
以服务形式提供，帮助在云平台上展开、监控、备份、恢复和扩展PostgreSQL数据库
以服务形式提供，帮助在云平台上展开、监控、备份、恢复和扩展Redis数据库
提高应用程序的容量和可用性
防火墙服务是 FPT Cloud 与 CyRadar 的合作产品，为网站应用程序提供强大的保护
提供全面的扫描、详细的分析和安全漏洞评估，以增强企业应用系统的信息安全。
新一代防火墙解决方案通过深入的安全功能帮助全面保护业务应用程序和数据。 - 价钱
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- 事件
越南波士顿制药股份公司
以突破性技术引领制药行业数字化
成功的故事
企业介绍
作为医药行业数字化转型趋势的先行者，该企业近日与FPT.AI正式合作，将虚 拟助理呼叫中心应用程序引入客户服务流程，在运营绩效方面取得了令人印象 深刻的突破。
从2021年第二季度开始，波士顿制药正式将FPT人工智能虚拟呼叫中心助手引 入客户服务活动中。这是波士顿制药在数字化转型之旅中的战略一步，期望它 将带来优化成本、提高员工绩效的能力，同时，改变传统的客户服务部、经销 商管理部和代理商的运作方式。
挑战
Covid-19 - 困难重重
Covid-19大流行爆发并造成了前所未有的困难。社交距离让波士顿制药公司的
客户服务呼叫中心变得“困难重重”。
客户服务呼叫中心变得“困难重重”。
Covid-19 期间来电数量呈爆炸式增长
波士顿制药公司的健康咨询热线每天都会接到数千个电话。如何维持和确保透
明的客户服务？
明的客户服务？
健康咨询呼叫中心过载
为了优化呼叫中心的咨询活动，企业需要一种能够自动执行重复任务并减少呼
叫代理工作量的解决方案。
叫代理工作量的解决方案。
解决方案
药业总机数字化
自动接听数千个客户来电，快速响应客户请求或准确、立即协调至专业部门。
自动交互和存储
双向自动交互，以超过12种通讯场景与客户交换和更新信息。信息将以文本或音
频格式实时存储在系统上。
频格式实时存储在系统上。
益处
提高客户满意度
客户的平均满意度评分高达4.5/5。与语音总机交互带来体验上的突破。
增强的语音总机效率
平均每个月，虚拟呼叫中心助理会接到数千个电话，语音总机效率提高高达 80%。
提高服务质量
即使在高峰时段，客户也不必等待他们的需求得到满足。客户服务的质量是一 致的、连贯的和彻底的。
虚拟助理呼叫中心 - Voicebot 是一项突破性技术，应用了波士顿制药公司最近
完成的人工智能实施。Voicebot 能够自动处理来电，随时为客户提供信息。
完成的人工智能实施。Voicebot 能够自动处理来电，随时为客户提供信息。