- 介绍
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为企业节省高达90%的成本
即时、安全且保持数据完整性的备份和恢复数据
新一代防火墙解决方案通过深入的安全功能帮助全面保护业务应用程序和数据。
提高应用程序的容量和可用性
在发生任何事件或灾难后恢复并确保企业快速运营
无限、安全有保障的性能的存储以及持续的高数据检索需求。
多样化的吞吐量和容量，满足所有业务负载
提供全面的扫描、详细的分析和安全漏洞评估，以增强企业应用系统的信息安全。
与虚拟服务器集成以进行3D渲染 AI 或 ML
防火墙服务是 FPT Cloud 与 CyRadar 的合作产品，为网站应用程序提供强大的保护
与虚拟服务器集成以进行3D渲染 AI 或 ML
具有独立基础设施的强大性能
具有快速可扩展性的高级虚拟服务器服务
为企业节省高达90%的成本
该服务自动创建、维护、管理和保护任何规模的 API。
该服务提供在 FPT容器服务上快速创建、管理和展开应用程序的解决方案。
智能事件管理服务
为企业提供有效且安全的远程工作解决方案
随时随地、任何平台的系统监控解决方案Kubernetes平台为客户提供安全、可靠、稳定、高性能的服务
对容器镜像方便存储、管理、展开和保护
通过集成 Kubernetes 服务和高端 GPU 处理加速高性能应用程序开发
以服务形式提供，帮助在云平台上展开、监控、备份、恢复和扩展MongoDB数据库
以服务形式提供，帮助在云平台上展开、监控、备份、恢复和扩展MySQL数据库
以服务形式提供，帮助在云平台上展开、监控、备份、恢复和扩展PostgreSQL数据库
以服务形式提供，帮助在云平台上展开、监控、备份、恢复和扩展Redis数据库
提高应用程序的容量和可用性
防火墙服务是 FPT Cloud 与 CyRadar 的合作产品，为网站应用程序提供强大的保护
提供全面的扫描、详细的分析和安全漏洞评估，以增强企业应用系统的信息安全。
新一代防火墙解决方案通过深入的安全功能帮助全面保护业务应用程序和数据。 - 价钱
- 合作伙伴
- 事件
中部电力公司 – EVN CPC
自动应答数千个向客户报告电气问题的电话
成功的故事
企业介绍
中部电力公司 - EVN CPC是越南电力集团（EVN）的成员企业，在 13 个省市 （从广平省到庆和省以及中部高地的四省）生产和交易电力。
中电是一家具有创新思维的企业，随时准备在电力数据的生产、供应和管理中 应用最新技术，有助于提高客户服务质量，提高劳动生产率，减少呼叫座席的体 力劳动。
挑战
总机系统过载
来电数量突然增加，有几天，该中心的40个接线员接到的电话多达15000个，
但是每个班次仅解决约 200 个呼叫。
但是每个班次仅解决约 200 个呼叫。
回复延迟
因此，很多电话客户需要等待很长时间，甚至无法接听或回复。
对企业形象的影响
这会引起顾客的不适和不满，影响客户对电力行业的信任。
解决方案
通过IVR总机自动回答客户问题
中部电力EVN CPC使用FPT人工智能文本转语音服务，通过IVR总机自动回答客
户关于停电原因、供电时间，替换数百名呼叫中心员工，随时准备为客户提供支
持。
户关于停电原因、供电时间，替换数百名呼叫中心员工，随时准备为客户提供支
持。
自动检索数据并识别电子客户
当客户致电呼叫中心时，“人工智能虚拟助手”会自动从客户服务软件中检索数据，
以根据注册的电话号码信息来识别和识别客户。
以根据注册的电话号码信息来识别和识别客户。
使用人工智能的虚拟助理
接下来，文本被转换为音频文件以“交谈”并回复客户。整个文本转语音过程均由“
人工智能虚拟助手”高速处理，几乎立即提供客户反馈。
人工智能虚拟助手”高速处理，几乎立即提供客户反馈。
益处
最大限度地降低运营成本
拨打了近 46,000 个客户自动呼叫（6 个月内），相当于电话代理的 420 个工作日。 据估计，虚拟呼叫中心助理每年帮助企业节省超过 6 亿越南盾。
快速、准确地提供信息
支持随时随地以具体、准确的信息响应客户，个性化每个客户，带来电力行业服 务的积极经验，提高客户服务部门的生产力
增强客户体验
大多数客户对人工智能系统提供的信息感到满意，没有额外要求直接与操作员会 面。对于不满意的顾客，虚拟总机助理将连接到电话接线员，尽快为客户提供建 议并回答客户问题。
在展开6个月的时间里，“人工智能虚拟助手”已完成近4.6万次自动咨询。因此，在计算和换算生产率和工作效率时，该技术每年可创造超过3亿越南盾的利润。随着呼叫中心呼叫需求的不断增加，“人工智能虚拟助手”将带来更大的经济效益。