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軍事商業銀行

データ入力処理のデジタル化に FPT.AI Vision を適用する

成功事例

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企業紹介

MB銀行はベトナムを代表する銀行である。「最も便利な銀行になる」というビジョンを掲げ、2021年までに業務効率でベトナムの銀行システムのTOP5に入るという目標を掲げているMB銀行は、ビジネス活動におけるテクノロジー応用の先駆けを提唱し、ユーザーにとって多くの優れたユーティリティを持つデジタルバンキングを開発している。

MB銀行は、市場をリードするデジタルテクノロジー製品を有しており、MBグループに大きな収益源をもたらし、MB銀行アプリ製品、セルフローン製品、eMBee仮想アシスタントなどの顧客体験の向上に貢献している。

チャレンジ

データ抽出の不備
データ抽出の不備
会員登録記録からのデータ抽出処理に不備があり、迅速かつ正確なソリューションが必要。
情報入力処理のスピード化
情報入力処理のスピード化
データ入力処理のデジタル化とスピード化が急務。
顧客満足度の向上
顧客満足度の向上
満足度を高め、顧客体験を向上させることが急務

ソリューション

情報を自動的に抽出
MB銀行は、エンドユーザーのIDカードの情報フィールドから情報を自動的に抽出し、システムに保存するFPT.AI Visionソリューションを信頼し、使用しており、高い評価を得ています。
多くのインターフェースとアプリケーションで文字と数字を自動認識
FPT.AIのソリューションは、古いIDカードや不鮮明な数字であっても、IDカード上の文字や数字を高い精度で認識できるため、MB銀行ではスマートフォンのMB銀行アプリにも採用されています。

メリット

データ入力処理のスピードアップと簡素化データ入力処理のスピードアップと簡素化
FPT.AI Visionにより、すべての入力データが自動的に抽出され、システムに入力されるため、テラーのデータ入力時間が大幅に短縮されます。
顧客体験の向上顧客体験の向上
旧来の方法では、顧客は手続きのために取引カウンターに行くことを余儀なくされ、情報処理プロセスごとに何度もカウンターに行かなければならないこともあった。FPT.AI Visionがあれば、顧客は完全に自宅で手続きを行うことができます。
作業効率を高め、ミスを減らす作業効率を高め、ミスを減らす
ソリューション適用後、労働生産性が60％向上。データ入力時によくあるミスを10%削減
MB 銀行代表
以前は、入力データはすべてテラーに任せていました。FPTのアプリケーションを導入して以来、当行は労働生産性を60%上げることができました。データ入力時によくあるミスを10%削減しました。

MB 銀行代表