个人资料保护政策

FPT智能云有限公司（“FPT智能云”）制定本个人数据保护政策（“政策”），以便您更好地了解我们处理信息的目的和范围、我们为保护您的个人信息而采取的措施以及您在这些活动中的权利。 本政策是FPT智能云合同、使用条款、政策及其他使用协议不可分割的一部分，不定期发布于FPT Cloud交易频道。

第一条：定义

1.1. FPT智能云：FPT智能云有限公司，税务代码为0109307938。总部位于越南河内市纸桥区移望坊范文白路10号。

1.2. 客户：是个人客户，在注册和使用FPT智能云服务时向FPT智能云提供信息。

1.3. 个人资料：是电子环境中与特定人员相关或有助于识别特定人员的符号、字母、数字、图像、声音或类似形式的信息。个人数据包括个人基本数据和个人敏感数据。

1.4. 个人基本资料包括：

(a) 出生证明中的姓氏、中间名、名字，其他姓名（如有）；

(b) 出生日期、月份、年份； 死亡或失踪的日期、月份、年份；

(c) 性别；

(d) 出生地、出生登记地、常住地、暂住地、现住地、籍贯、联系地址；

(e) 国籍；

(f) 个人照片；

(g) 电话号码、身份证号码、个人身份证号码、护照号码、驾照号码、车牌号码、个人税务代码、社会保险号码、医疗保险保险卡号码；

(h) 婚姻状况；

(i) 关于家庭关系（父母、子女）的信息；

(j) 关于个人数字账户的信息； 反映网络空间活动和活动历史的个人数据；

(k) 与具体人有关或识别具体人不属于敏感个人数据的其他信息。

(l) 现行法律规定的其他数据。

1.5. 个人敏感数据是指与个人隐私相关的个人数据，一旦受到侵犯，将直接影响个人的合法权益，包括：

(a) 政治观点、宗教观点；

(b) 病历记录中记录的健康状况和个人生活，不包括血型信息；

(c) 有关种族出身和族裔出身的信息；

(d) 有关个人遗传或获得的遗传特征的信息；

(e) 有关个人的物理属性和独特生物特征的信息；

(f) 有关个人性生活和性取向的信息；

(g) 执法机构收集和存储的罪犯和犯罪行为数据；

(h) 信贷机构、外国银行分行、中介支付服务提供商和其他授权组织的客户信息，包括法律规定的客户身份信息、账户信息、存款信息、存入资产信息、交易信息、在信贷机构、银行分支机构、支付中介服务机构提供担保的组织和个人信息；

(i) 通过定位服务识别的个人位置数据；

(j) 法律规定的特殊且需要采取必要安全措施的其他个人数据。

1.6. 个人数据保护：

是指依照法律规定预防、发现、制止和处理与个人数据有关的违法行为的活动。

1.7. 个人数据处理：

是影响个人数据的一项或多项活动，例如收集、记录、分析、验证、存储、编辑、发布、组合、访问、检索、检索、编码、解码、复制、共享、传输、提供、转移、删除、销毁个人数据或其他相关行为。

1.8. FPT智能云交易渠道：

包括FPT智能云电子交易渠道（热线、Facebook、网站注册表...）或FPT智能云不时向客户提供的其他交易渠道。

第二条：处理的数据类型

2.1. FPT智能云处理以下类型的客户个人数据：

(a) 出生证明中的姓氏、中间名、名字，其他姓名（如有）；

(b) 电话号码

(c) 电子邮件

2.2. 处理的个人数据包括客户在注册使用服务时向 FPT智能云提供的数据以及客户在使用 FPT智能云服务过程中产生的数据。

第三条：FPT智能云数据安全原则

3.1. 根据FPT智能云法规和法律，客户的个人数据致力于获得最大程度的安全性。除非法律另有规定，否则每个客户的个人数据的处理仅在客户同意的情况下进行。

3.2. 未经客户同意，FPT智能云不会使用、转让、提供或与任何第三方共享客户的个人数据，除非法律另有规定。

3.3. 其他原则按照现行法律规定执行。

第四条：处理目的

4.1. 客户同意允许FPT智能云出于以下目的处理客户的个人数据并共享数据处理结果：

a) 在购买和使用FPT智能云或FPT智能云合作伙伴提供的产品和服务时支持客户、更新客户信息。

b) 为客户提供FPT智能云的产品和服务、与合作伙伴合作的FPT智能云的产品和服务。

c) 组织贸易介绍和促进、市场调查、民意调查和经纪业务。

d) 研究、开发新服务并向客户提供合适的产品和服务。

e) 提供营销服务，介绍广告产品。

f) 内部数据的测量、分析、评估和其他处理，以改进和提高FPT智能云为客户提供的服务质量。

g) 调查并解决客户的询问和投诉。

h) 调整、更新、保护和改进FPT智能云提供的产品、服务和设备。

i) 验证身份并确保客户信息的机密性。

j) 向客户通知有关FPT智能云提供的政策变更以及产品和服务促销信息。

k) 预防和防止欺诈、身份盗用和其他非法活动。

l) 遵守执行法律、相关行业标准以及FPT智能云的其他执行政策。

m) FPT智能云运营特定的任何其他目的以及 FPT智能云通知客户的任何其他目的，在收集客户的个人数据时或开始相关处理之前或适用法律另有要求或允许。

4.2. 如果出于其他目的或应客户的要求需要处理客户个人数据，FPT 智能云将通过 FPT 智能云的交易渠道通知客户，以便客户在实施前表达同意。

第五条：个人数据处理组织

5.1. FPT智能云有限公司，税务代码为0109307938。总部位于越南河内市纸桥区移望坊范文白路10号。

5.2. FPT智能云将与以下组织和个人共享或共同处理个人数据：

a) FPT 集团及 FPT 集团旗下成员公司。

b) FPT智能云直接或间接拥有的成员公司。

c) FPT智能云的承包商、代理商、合作伙伴和运营服务提供商。

d) FPT智能云分公司、业务部门以及在分公司、业务部门和代理商工作的员工。

e) 客户违反支付服务费义务的电信业务。

f) 参与实施FPT智能云促销计划的商业商店和零售商。

g) FPT智能云依据法律规定聘请审计师、律师等专业顾问。

h) 法院和国家主管机构根据法律规定和/或在法律要求和允许的情况下。

FPT智能云承诺仅在必要时共享或共同处理个人数据，以执行本政策第 四条规定或法律要求的处理目的。接收客户个人数据的组织和个人必须遵守本政策及相关个人数据保护法律法规的规定。尽管FPT智能云将尽一切努力确保客户信息匿名/加密，但我们不能完全排除在某些不可抗力情况下这些数据可能被泄露的风险。

5.3. 本条提及的其他个人数据处理组织参加的情况下，客户同意FPT智能云将在FPT智能云这样做之前通过FPT智能云的交易渠道通知客户。

第六条：某些特殊情况下的个人数据处理

FPT 智能云确保在以下特殊情况下对客户个人数据的处理完全符合法律要求：

6.1. 在特定情况下，监控摄像机 (CCTV) 录像还可用于以下目的：

a) 用于质量保证目的；

b) 用于公共安全和职业安全目的；

c) 检测并防止对 FPT智能云实用程序、产品、服务和/或设施的可疑、不当或未经授权的使用；

d) 发现并预防犯罪行为； 和/或

e)  对事件进行调查。

6.2. FPT智能云始终尊重并保护儿童的个人数据。 除法律规定的个人数据保护措施外，FPT智能云在处理儿童个人数据之前，将验证儿童的年龄并征求以下人员的同意：

a) 儿童和/或

b) 法律规定的儿童的父亲、母亲或监护人。

6.3. 除遵守其他相关法律外，对于与被宣告失踪/死亡者的个人数据相关的个人数据的处理，FPT智能云根据现行法律规定必须获得相关人士的同意。

第七条：个人数据的存储

FPT智能云承诺仅在与本政策所述目的相关的情况下存储客户的个人数据。FPT智能云根据适用法律的要求可能还需要将您的个人数据存储一段时间。

第八条：客户权利

8.1. 除非法律另有规定，客户有权了解其个人数据的处理情况。

8.2. 除非法律另有规定，客户可以同意或不同意处理其个人数据。

8.3. 除非法律另有规定，客户有权以书面形式向 FPT智能云访问、查看、编辑或请求更正其个人数据。

8.4. 除非法律另有规定，客户有权撤回向 FPT智能云发送的书面同意。撤回同意并不影响客户在撤回同意之前与 FPT智能云同意的数据处理的合法性

8.5. 除非法律另有规定，客户有权删除或以书面形式请求删除发送至 FPT智能云的个人数据。

8.6. 除非法律另有规定，客户有权以书面形式向FPT智能云请求限制处理其个人数据。除非法律另有规定，FPT智能云将在客户提出要求后 72 小时内对客户要求限制的所有个人数据实施数据处理限制。

8.7. 除非法律另有规定，客户有权要求 FPT智能云以书面形式向FPT智能云提供其个人数据。

8.8. 除非法律另有规定，客户有权反对FPT智能云处理本政策第 5 条中规定的个人数据的组织，以书面形式将其个人数据发送至FPT智能云，以防止或限制个人数据的披露或用于广告或营销目的。除非法律另有规定，FPT智能云将在收到请求后 72 小时内满足客户的请求。

8.9. 客户有权依照法律规定进行投诉、控告或起诉。

8.10. 除非当事人另有约定或者法律另有规定，若FPT智能云违反个人数据保护规定，客户有权根据法律规定要求赔偿实际损失。

8.11. 客户依据民法典及其他相关法律的规定，享有自我保护的权利，或者提请主管机关、组织实施民法典第十一条规定的保护公民权利的办法。

8.12. 现行法律规定的其他权利。

8.13. 行使权利的方式：以书面形式发送至 FPT智能云或致电热线 1900 638 399 或发送电子邮件至 [email protected] 寻求指示。

第九条：客户的义务

9.1. 遵守与处理客户个人数据相关的法律、法规和FPT智能云的指示。

9.2. 在注册和使用 FPT智能云服务时以及当这些信息发生变更时，请按照 FPT智能云的要求提供完整、诚实和准确的个人数据和其他信息。FPT智能云将根据注册的客户信息保护客户的个人数据，因此，如果信息有任何错误，菲亚特动力科技智能云将不承担该信息影响或限制客户权利的责任。若未通知，造成任何风险或损失，客户应对因自身过错或未能提供正确、完整、准确、及时变更信息而导致使用服务时出现的错误或利用或欺诈行为负责；包括因提供的信息不正确或不一致而造成的财务损失和费用。

9.3. 如果出现影响客户个人数据安全的问题，要与 FPT智能云、国家主管机构或第三方协调。

9.4. 保护您的个人数据；在使用FPT智能云服务时主动采取措施保护您的个人数据；当发现您的个人数据有任何错误或差错或怀疑您的个人数据被侵犯时，请立即通知FPT智能云。

9.5. 对您在网络环境中创建和提供的信息、数据和同意负责；如果因您的过错导致个人数据泄露或被侵犯，请自行承担责任。

9.6. 定期更新FPT智能云的规定和个人数据保护政策，不时通知客户或在FPT智能云交易频道上发布。根据FPT智能云的指令执行操作，以明确表示同意或不同意 FPT智能云不时通知客户的个人数据处理目的。

9.7. 尊重并保护他人的个人数据。

9.8. 参与宣传和传播个人数据保护技能。

9.9. 法律规定的其他职责。

第十条：菲亚特动力科技智能云的权利

10.1. 按照与客户约定和/或客户同意的目的、范围和其他内容处理客户的个人数据。

10.2. 允许不时修改、补充内容或替换本政策，并确保客户在申请前通过FPT智能云交易渠道得到通知。如果客户继续使用产品和服务，在FPT智能云通知后与FPT智能云执行并完成交易被视为客户接受FPT智能云对本政策的所有修改、补充和替换。

10.3. 有权拒绝客户不合法的请求或因基础设施、技术或技术原因而无法满足的请求。

10.4. 决定适当的措施来保护客户个人数据。

10.5. 免除个人数据处理过程中可能发生的风险的所有义务和责任，包括但不限于因系统错误或FPT智能云无法控制的客观原因造成的数据丢失。

10.6. 本政策和法律规定的其他权利。

第十一条：FPT智能云的义务

11.1. 在处理客户个人数据的过程中遵守法律规定。

11.2. 采用适当的信息安全措施，以避免未经授权的访问、更改、使用和披露客户的个人数据。

11.3. 遵守客户关于客户个人数据的合法要求。

11.4. 确保有一种允许客户行使其与其个人数据相关的权利的机制。

11.5. 在发现客户个人数据的违法行为时，与国家主管机构和其他相关组织和个人协调，以尽量减少损失。

11.6. 本政策并根据法律规定规定的其他义务。

第十二条：数据处理方法

FPT智能云应用一项或多项影响个人数据的活动，例如收集、记录、分析、确认、存储、编辑、发布、组合、访问、检索、撤销、加密、解密、复制、共享、传输、提供、转移、删除、销毁个人数据或其他相关行为。

第十三条：可能发生不良后果和损害

13.1. FPT智能云采用多种不同的信息安全技术，以保护客户的个人数据免遭无意中检索、使用或共享。然而，任何数据都不可能是 100% 安全的。因此，FPT智能云致力于最大限度地保护客户个人数据的安全。 可能发生的一些不良后果和损害包括但不限于：

(a) 数据处理过程中的硬件和软件错误导致客户数据丢失；

(b) FPT智能云无法控制安全漏洞，系统遭到黑客攻击，导致数据泄露；

(c) 客户因粗心或欺诈、访问包含恶意软件的网站/下载应用程序等因素自行披露个人数据。

13.2. FPT智能云对与其帐户登录密码和 OTP 代码相关的机密信息向客户劝告保密，并且不要与其他人共享此登录密码和 OTP 代码。

13.3. 客户应妥善保管使用过程中的电子设备，当不再需要使用时，应锁定、注销或退出FPT智能云网站或应用程序上的账户。

13.4. 若数据存储服务器遭到黑客攻击导致客户个人数据丢失，FPT智能云将负责向调查机关报告该事件，以便及时处理并通知客户。

第十四条：网络饼干

14.1. 当客户使用或访问 FPT智能云网站时，FPT智能云可能会在客户的设备上放置一个或多个网络饼干。“网络饼干”是当客户访问电子新闻网站时放置在客户设备上的小文件，它记录有关您的设备、浏览器的信息，在某些情况下还记录您的偏好和电子浏览习惯的信息。当客户返回 FPT智能云网站时，FPT智能云可以使用此信息来识别客户的身份，以在 FPT智能云网站上提供个性化服务，编制分析数据以更好地了解网站运营并改进FPT智能云网站。客户可以使用浏览器设置来删除或阻止其设备上的网络饼干。但是，如果客户决定不接受或阻止来自 FPT智能云网站的网络饼干，客户可能无法充分利用FPT能云网站的所有功能。

14.2. FPT智能云可以根据本条款的规定，通过网络饼干技术处理客户的个人信息。FPT智能云还可能使用再营销向 FPT智能云知道之前访问过其网站的个人投放广告。

14.3. 如果第三方在 FPT智能云网站上放置了内容（例如社交媒体功能），如果您选择与第三方的内容交互或使用第三方的服务，则这些第三方可能会收集您的个人信息（例如网络饼干数据）。

第十五条：一般条款

15.1. 本政策自2023年7月1日起施行。 客户理解并同意，本政策可能会不时修订，并会在申请前通过菲亚特动力科技智能云交易渠道通知客户。变更及其生效日期将在交易渠道和FPT智能云的其他渠道更新并公布。客户在不时修订和补充的通知期后继续使用服务，即表示客户已接受经修改和补充的内容。

15.2. 客户明确了解并同意本政策，即第13/ND-CP/2023号法令第13条规定的个人数据处理通知，并在FPT智能云处理个人数据之前不时进行修改和补充。因此，FPT智能云无需采取任何额外措施来通知客户个人数据处理情况。

15.3. 客户承诺严格执行本政策的规定。尚未规范的问题，双方同意遵守FPT智能云不时通知客户的法律规定、国家主管机构的指示和/或本政策的修订和补充。

15.4. 本政策是FPT智能云与客户在善意的基础上达成的。实施过程中，如发生争议，双方将积极协商、调解解决。调解不成的，将纠纷提交有管辖权的人民法院依照法律规定解决。

15.5. 客户已仔细阅读、了解权利和义务并同意本个人信息保护政策全部内容。

有关 FCI 个人数据保护负责人的信息：

负责人：Pham The Minh

手机号码：+84 913571357

电子邮件：[email protected]