Hủy
Đối tác
Thông tin
Trung tâm hỗ trợ

Trung tâm hỗ trợ

Chính sách Bảo vệ quyền riêng tư

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ 

(Mã hiệu: 03-2026/CS/PDP Phiên bản: 2.0) 

1. Giới thiệu 

Công ty TNHH FPT Smart Cloud (“FPT Smart Cloud”, “Chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư cũng như dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng, đối tác và người dùng trong toàn bộ quá trình tương tác, truy cập và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, nền tảng và website của chúng tôi. 

Tuyên bố Quyền riêng tư này (“Tuyên bố”) được xây dựng nhằm cung cấp cho Quý vị một cái nhìn đầy đủ, minh bạch và có hệ thống về cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Đồng thời, Tuyên bố này cũng giúp Quý vị hiểu rõ các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.

Tuyên bố này được ban hành và thực hiện phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn liên quan, đồng thời tham chiếu các thông lệ và tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu.

2. Phạm vi áp dụng 

Tuyên bố Quyền riêng tư này áp dụng đối với tất cả các cá nhân có tương tác với FPT Smart Cloud, bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

  • Người truy cập và sử dụng website; 
  • Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ; 
  • Đối tác kinh doanh; 
  • Các cá nhân có liên hệ, trao đổi hoặc tương tác với chúng tôi. 

Phạm vi áp dụng bao trùm toàn bộ các kênh tương tác, bao gồm websites (nền tảng dịch vụ số, ứng dụng và các phương thức giao tiếp trực tuyến khác do FPT Smart Cloud vận hành hoặc quản lý.
3. Vai trò xử lý dữ liệu cá nhân 

Tùy thuộc vào từng mối quan hệ cụ thể với Quý vị và từng loại dịch vụ được cung cấp, FPT Smart Cloud có thể đóng vai trò là: 

  • Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân, khi chúng tôi quyết định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu; 
  • Bên xử lý dữ liệu cá nhân, khi chúng tôi xử lý dữ liệu theo yêu cầu của khách hàng hoặc đối tác; 
  • Hoặc đồng thời là bên kiểm soát và bên xử lý dữ liệu cá nhân. 

Vai trò cụ thể sẽ được xác định dựa trên bản chất của dịch vụ và thỏa thuận giữa các bên. 

Loại dữ liệu cá nhân được thu thập 

Trong quá trình hoạt động, chúng tôi có thể thu thập và xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau: 

4.1. Dữ liệu do Quý vị cung cấp 

Bao gồm các thông tin mà Quý vị chủ động cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như: 

  • Họ và tên; 
  • Địa chỉ thư điện tử (email); 
  • Số điện thoại; 
  • Thông tin về tổ chức/doanh nghiệp; 
  • Nội dung trao đổi, yêu cầu hoặc phản hồi. 

4.2. Dữ liệu được thu thập tự động 

Khi Quý vị truy cập và sử dụng website hoặc dịch vụ, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật, bao gồm: 

  • Địa chỉ IP; 
  • Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt; 
  • Dữ liệu về hành vi truy cập; 
  • Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự. 

4.3. Dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ 

Trong quá trình Quý vị sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi, các dữ liệu sau có thể được ghi nhận: 

  • Nhật ký hệ thống; 
  • Lịch sử sử dụng; 
  • Thông tin tương tác với nền tảng.

 

5. Mụcđích xử lý dữ liệu cá nhân 

Dữ liệu cá nhân được chúng tôi xử lý nhằm phục vụ các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch, bao gồm: 

  • Cung cấp, vận hành, duy trì và cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ; 
  • Thiết lập, thực hiện và quản lý quan hệ hợp đồng với khách hàng và đối tác; 
  • Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại; 
  • Đảm bảo an toàn, an ninh hệ thống và phòng chống gian lận; 
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật; 
  • Phân tích, nghiên cứu và nâng cao trải nghiệm người dùng; 
  • Thực hiện các hoạt động tiếp thị, truyền thông trong trường hợp có sự đồng ý của Quý vị. 

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của Quý vị để huấn luyện các mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) khi chưa có sự đồng ý hợp lệ hoặc khi dữ liệu chưa được xử lý ẩn danh theo quy định. 

6. Cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu 

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của Quý vị được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau: 

  • Sự đồng ý rõ ràng và hợp lệ của Quý vị; 
  • Nghĩa vụ thực hiện hợp đồng giữa Quý vị và FPT Smart Cloud; 
  • Nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân thủ; 
  • Lợi ích hợp pháp của FPT Smart Cloud, với điều kiện không làm ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của Quý vị. 

7. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu cá nhân 

Trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu cá nhân của Quý vị có thể được chia sẻ với các bên liên quan, bao gồm: 

  • Các công ty liên kết, đơn vị thành viên trong hệ sinh thái FPT; 
  • Các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động (ví dụ: hạ tầng công nghệ, hỗ trợ kỹ thuật); 
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật; 
  • Các bên liên quan khác nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của FPT Smart Cloud. 

Chúng tôi đảm bảo rằng các bên nhận dữ liệu đều có nghĩa vụ bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã được xác định. 

8. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài 

Trong trường hợp cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam. 

Trong mọi trường hợp, chúng tôi cam kết: 

  • Tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài; 
  • Thực hiện đánh giá tác động và các thủ tục pháp lý cần thiết; 
  • Áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu; 
  • Thực hiện nghĩa vụ báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định. 

9. Thời gian lưu trữ dữ liệu 

Dữ liệu cá nhân của Quý vị sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích xử lý đã được xác định, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hủy bỏ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm đảm bảo an toàn thông tin.

10. Bảo mật dữ liệu cá nhân 

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, bao gồm cả biện pháp kỹ thuật và tổ chức, nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.

Các biện pháp này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

  • Kiểm soát truy cập; 
  • Mã hóa dữ liệu; 
  • Giám sát và phát hiện xâm nhập; 
  • Đào tạo và nâng cao nhận thức về bảo mật cho nhân sự. 

11. Xử lý sự cố dữ liệu cá nhân 

Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, FPT Smart Cloud sẽ chủ động thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm kiểm soát và khắc phục sự cố, đồng thời:

  • Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật; 
  • Thông báo cho chủ thể dữ liệu trong trường hợp cần thiết để giảm thiểu rủi ro. 

12. Quyền của Quý vị 

Quý vị có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật, bao gồm quyền được biết, quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối xử lý, rút lại sự đồng ý và quyền khiếu nại.

Để tìm hiểu chi tiết về cách thức thực hiện các quyền này, vui lòng tham khảo Chính sách thực hiện Quyền của Chủ thể Dữ liệu được công bố trên website của chúng tôi.

13. Cookie và công nghệ theo dõi 

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm đảm bảo hoạt động của website, phân tích hành vi người dùng, cá nhân hóa trải nghiệm và hỗ trợ các hoạt động tiếp thị khi có sự đồng ý của Quý vị.

Thông tin chi tiết về cách thức sử dụng cookie được quy định tại Chính sách Cookie của chúng tôi. 

14. Liên kết đến bên thứ ba 

Website của FPT Smart Cloud có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo vệ dữ liệu của các bên này. Quý vị nên tham khảo chính sách quyền riêng tư của từng bên trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân.

15. Thông tin liên hệ 

Nếu Quý vị có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO)

Công ty TNHH FPT Smart Cloud 

  • Địa chỉ: Số 10 Phố Phạm Văn Bạch, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam 
  • Hotline: 1900 638 399 

16. Cập nhật tuyên bố 

FPT Smart Cloud có quyền sửa đổi, cập nhật Tuyên bố Quyền riêng tư này theo từng thời kỳ nhằm bảo đảm phù hợp với quy định pháp luật và thực tiễn hoạt động.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Việc Quý vị tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc Quý vị đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung sửa đổi.

Điều khoản sử dụng

Điều khoản và điều kiện sử dụng

(03-2026/CS/PDP Phiên bản: 2.0)

Trang web của Công ty TNHH FPT Smart Cloud (“FPT Smart Cloud”, “Chúng tôi”)  được cung cấp cho mọi người dùng trên toàn thế giới. FPT Smart Cloud tạo và duy trì trang web này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin. Khi sử dụng trang web này, bạn được coi là đã chấp nhận và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện này, đồng thời tuân thủ mọi luật và quy định hiện hành. Bạn đồng ý không làm gián đoạn hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của trang web này dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn không được sử dụng trang web này nếu không chấp nhận các điều khoản này.

1. Giấy phép giới hạn

Trang web này và toàn bộ nội dung trên trang web, bao gồm bằng sáng chế, bản quyền, nhãn hiệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác, là tài sản của FPT Smart Cloud và được bảo vệ bởi các luật sở hữu trí tuệ trên toàn thế giới. Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các luật sở hữu trí tuệ trên toàn thế giới khi sử dụng trang web này. FPT Smart Cloud không cấp bất kỳ quyền rõ ràng hay ngụ ý nào liên quan đến bằng sáng chế, nhãn hiệu, bản quyền hoặc thông tin bí mật thương mại. Bạn không được sửa đổi, sao chép, truyền tải, bán hoặc phân phối toàn bộ hoặc một phần trang web này, trừ khi FPT Smart Cloud cấp cho bạn quyền sử dụng không độc quyền, không thương mại và giới hạn trên trang web này. Bạn không được sử dụng bất kỳ phần nào hoặc toàn bộ trang web này để tạo ra một phần của trang web mới và/hoặc khi sử dụng các liên kết trên Internet để tạo ra nó mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của FPT Smart Cloud. Tuy nhiên, bất kỳ phần mềm và tài liệu nào khác được cung cấp để tải xuống, truy cập hoặc sử dụng từ trang web này với các điều khoản, điều kiện và thông báo cấp phép riêng sẽ được điều chỉnh bởi các điều khoản, điều kiện và thông báo đó.

Việc vi phạm bất kỳ thỏa thuận nào trong số này sẽ dẫn đến việc tự động chấm dứt mọi quyền được cấp cho bạn mà không cần thông báo trước. Mặc dù FPT Smart Cloud nghiêm cấm các hành vi và nội dung như vậy trên trang web của mình, bạn hiểu và đồng ý rằng FPT Smart Cloud không chịu trách nhiệm về nội dung được đăng trên trang web và bạn có thể tiếp xúc với những nội dung đó. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với bất kỳ nội dung nào bạn tạo, truyền tải hoặc hiển thị khi sử dụng trang web và đối với hậu quả của hành động của bạn (bao gồm bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà FPT Smart Cloud có thể phải chịu) khi thực hiện điều đó.

2. Blog

Mục đích của các blog của FPT Smart Cloud là chia sẻ thông tin với cộng đồng. Chúng tôi mời bạn gửi bình luận hoặc bài đăng để xem xét. Tuy nhiên, trước khi sử dụng dịch vụ blog, chúng tôi cần làm rõ các quyền và trách nhiệm liên quan đến dịch vụ này. Khi truy cập, tạo hoặc đóng góp vào bất kỳ blog nào được lưu trữ trên trang web này, bạn phải đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng blog này và các điều khoản, điều kiện, chính sách sau đây, bao gồm bất kỳ sửa đổi nào trong tương lai. FPT Smart Cloud có quyền xóa bất kỳ bình luận hoặc người dùng nào khỏi blog của FPT Smart Cloud khi người đó vi phạm các điều khoản và điều kiện sử dụng được liệt kê dưới đây.

  • Bạn phải chấp nhận và đồng ý rằng tất cả nội dung được đăng trên dịch vụ blog của FPT Smart Cloud là trách nhiệm duy nhất của cá nhân đã đăng nội dung đó. Bạn cũng hiểu rằng tất cả ý kiến được người dùng trên trang web này bày tỏ đều chỉ thể hiện quan điểm cá nhân của họ, không phải đại diện cho FPT Smart Cloud hoặc bất kỳ chi nhánh nào của FPT Smart Cloud. Người dùng có trách nhiệm tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân khi đăng tải bất kỳ thông tin nào liên quan đến cá nhân khác lên Blog.
  • Bạn không được vi phạm hoặc đe dọa vi phạm quyền sở hữu trí tuệ như nhãn hiệu, bản quyền của FPT Smart Cloud hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
  • Bạn không được vi phạm hoặc đe dọa vi phạm các quyền hợp pháp, bản quyền hình ảnh của FPT Smart Cloud hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
  • Bạn không được bôi nhọ, lăng mạ, quấy rối hoặc phân biệt đối xử với FPT Smart Cloud hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
  • Bạn không được tạo danh tính giả để đánh lừa người khác hoặc giả mạo là đại diện của một tổ chức hoặc FPT Smart Cloud khác để sử dụng dịch vụ này.
  • Bạn không được đăng tải, công bố hoặc tải lên các chủ đề bất hợp pháp có thể dẫn đến hoặc liên quan đến tội phạm như mại dâm trẻ em, giao dịch hóa chất bị kiểm soát, gian lận, giao dịch tài khoản ngân hàng.
  • Bạn không được sử dụng ngôn ngữ tục tĩu, phân biệt chủng tộc hoặc ngôn ngữ khiêu dâm.
  • Bạn không được tải lên hoặc cung cấp các tệp chứa hình ảnh, ảnh chụp, phần mềm hoặc tài liệu khác được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng AI để tạo ra các nội dung giả mạo (Deepfake) nhằm mục đích lừa đảo, bản quyền hoặc nhãn hiệu, trừ khi bạn sở hữu hoặc kiểm soát các quyền đó hoặc đã nhận được tất cả các sự đồng ý cần thiết để làm điều đó.
  • Bạn không được tổ chức bất kỳ cuộc thi nào hoặc công bố, lan truyền bất kỳ nội dung chuyển tiếp nào.
  • Bạn không được đăng hoặc công bố nội dung mang tính thương mại nhằm quảng bá dịch vụ hoặc sản phẩm.
  • Bạn không được sao chép và phân phối, tải lên các tệp chứa vi-rút, mã, tệp hoặc bất kỳ phần mềm hoặc chương trình tương tự nào có thể gây thiệt hại cho phần mềm hoặc phần cứng và/hoặc cản trở hoạt động của máy tính của FPT Smart Cloud hoặc người dùng khác.
  • Bạn không được phân phối thông tin quảng cáo hoặc thư rác trái với quy định của FPT Smart Cloud.
  • Bạn chấp nhận và đồng ý rằng FPT Smart Cloud có quyền, theo quyết định riêng của mình, sửa đổi, giám sát, xóa hoặc chỉnh sửa bất kỳ nội dung nào bạn đóng góp.
  • Bạn phải bồi thường và giữ cho FPT Smart Cloud không phải chịu bất kỳ khiếu nại hoặc tổn thất nào mà FPT Smart Cloud phải gánh chịu do bạn vi phạm các điều khoản sử dụng này.

3. Liên kết đến các trang web khác

Bạn không được tạo liên kết đến bất kỳ phần nào của trang web của FPT Smart Cloud hoặc trực tiếp đến trang web này từ bất kỳ trang web nào khác trừ khi FPT Smart Cloud cấp phép bằng văn bản. Ngoài ra, như một điều kiện để được phép liên kết đến trang web này, bạn đồng ý rằng FPT Smart Cloud có thể, theo quyết định riêng của mình, chấm dứt quyền liên kết đến trang web này bất kỳ lúc nào.

Trang web này chứa các liên kết đến các trang web khác có điều khoản sử dụng và quy định riêng. Chúng tôi không kiểm soát nội dung hoặc hoạt động trên các trang web đó và do đó không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web đó và/hoặc bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào bạn có thể phải chịu khi sử dụng các trang web đó. Các liên kết này được tạo ra chỉ để thuận tiện cho việc sử dụng của bạn. FPT Smart Cloud không ngụ ý bất kỳ bên thứ ba nào và/hoặc bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào và do đó không chịu trách nhiệm về tính chính xác hoặc, nói cách khác, bất kỳ nội dung hoặc sự an toàn của hoạt động của các trang web đó. Bạn chấp nhận và đồng ý rằng chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm trực tiếp hoặc gián tiếp nào đối với bất kỳ thiệt hại, tổn thất hoặc chi phí nào phát sinh từ việc bạn tin tưởng và sử dụng nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của các trang web được liên kết. Bạn hiểu rằng việc sử dụng các liên kết và trang web đó là hoàn toàn do bạn chịu rủi ro.

4. Văn bản được cung cấp bằng các ngôn ngữ khác

Trang web của FPT Smart Cloud cung cấp một số thông tin được đăng dưới định dạng văn bản không chỉ bằng tiếng Anh mà còn bằng các ngôn ngữ khác. Bạn phải hiểu, chấp nhận và đồng ý rằng thông tin được cung cấp trên trang web được dịch bởi con người hoặc phần mềm máy tính mà không có sự xem xét của con người, và do đó FPT Smart Cloud không chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác hoặc đầy đủ của bản dịch, bất kể bản dịch được thực hiện theo cách nào. Các điều kiện bổ sung được cung cấp trong phần Tuyên bố từ chối bảo hành dưới đây.

5. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

BẠN HIỂU RẰNG VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB NÀY LÀ TRÁCH NHIỆM DUY NHẤT CỦA BẠN. CHÚNG TÔI LUÔN CẨN TRỌNG TRONG VIỆC XÂY DỰNG VÀ DUY TRÌ TRANG WEB NÀY. TẤT CẢ THÔNG TIN, HƯỚNG DẪN, PHẦN MỀM, SẢN PHẨM, CHƯƠNG TRÌNH VÀ DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ “NGUYÊN TRẠNG”. TRANG WEB ĐƯỢC CUNG CẤP NHƯ MỘT TÀI NGUYÊN CÔNG CỘNG MIỄN PHÍ, KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO HÀNH NÀO, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý. ĐẶC BIỆT, MỌI BẢO HÀNH VỀ SỰ PHÙ HỢP CHO MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG HOẶC TÍNH THƯƠNG MẠI HÓA ĐỀU BỊ TỪ CHỐI Ở MỨC TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP. KHÔNG GIỚI HẠN, FPT SMART CLOUD KHÔNG BẢO HÀNH HOẶC ĐẢM BẢO RẰNG TRANG WEB NÀY SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KỊP THỜI, AN TOÀN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI. NỘI DUNG TRÊN TRANG WEB CHỈ NHẰM MỤC ĐÍCH CUNG CẤP THÔNG TIN VÀ KHÔNG NÊN ĐƯỢC HIỂU LÀ TƯ VẤN KỸ THUẬT DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO. FPT SMART CLOUD KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CẬP NHẬT TRANG WEB NÀY ĐỂ GIỮ THÔNG TIN CỦA BẠN LUÔN HIỆN HÀNH HOẶC ĐẢM BẢO TÍNH CHÍNH XÁC HOẶC ĐẦY ĐỦ CỦA BẤT KỲ THÔNG TIN NÀO ĐƯỢC ĐĂNG TẢI.

6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

BẠN HIỂU VÀ ĐỒNG Ý RẰNG BẠN SỬ DỤNG TRANG WEB THEO QUYẾT ĐỊNH VÀ CHỊU RỦI RO CỦA RIÊNG BẠN. BẠN HIỂU VÀ ĐỒNG Ý RẰNG, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, FPT SMART CLOUD VÀ TẤT CẢ CÁC CHI NHÁNH CỦA FPT SMART CLOUD SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẠN HOẶC BẤT KỲ BÊN NÀO VỀ TẤT CẢ CÁC THIỆT HẠI VÀ TỔN THẤT (BAO GỒM THIỆT HẠI TRỰC TIẾP VÀ GIÁN TIẾP, THIỆT HẠI ĐẶC BIỆT HOẶC THIỆT HẠI NGẪU NHIÊN DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO) LIÊN QUAN ĐẾN HOẶC PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB CỦA CHÚNG TÔI, NGAY CẢ KHI FPT SMART CLOUD ĐƯỢC THÔNG BÁO RÕ RÀNG VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA NHỮNG THIỆT HẠI ĐÓ. KHI SỬ DỤNG TRANG WEB CỦA CHÚNG TÔI, BẠN SẼ CHỊU HOÀN TOÀN TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI:

- BẤT KỲ TỔN THẤT HOẶC THIỆT HẠI NÀO GÂY RA, TOÀN BỘ HOẶC MỘT PHẦN, DO HÀNH ĐỘNG, SAI SÓT, HOẶC SỰ CẨU THẢ CỦA BẠN, HOẶC DO NHỮNG TÌNH HUỐNG NGOÀI TẦM KIỂM SOÁT, TRONG VIỆC TÌM KIẾM, BIÊN SOẠN HOẶC CUNG CẤP THÔNG TIN ĐƯỢC ĐĂNG TẢI TRÊN TRANG WEB NÀY;

- BẤT KỲ LỖI, SAI SÓT, HOẶC KHÔNG CHÍNH XÁC TRONG THÔNG TIN, BẤT KỂ NGUYÊN NHÂN, HOẶC SỰ CHẬM TRỄ HOẶC GIÁN ĐOẠN TRONG VIỆC CUNG CẤP THÔNG TIN;

- BẤT KỲ TẢI XUỐNG HOẶC CÁCH KHÁC CÓ ĐƯỢC TÀI LIỆU, THÔNG TIN, SẢN PHẨM, PHẦN MỀM, CHƯƠNG TRÌNH CÓ THỂ DẪN ĐẾN, BAO GỒM MẤT DỮ LIỆU HOẶC THIỆT HẠI CHO HỆ THỐNG MÁY TÍNH CỦA BẠN. BẠN PHẢI CAM KẾT BỒI THƯỜNG CHO FPT SMART CLOUD ĐỐI VỚI BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM, THIỆT HẠI, TỔN THẤT, THỦ TỤC PHÁP LÝ, CHI PHÍ (BAO GỒM CHI PHÍ PHÁP LÝ) LIÊN QUAN ĐẾN HOẶC PHÁT SINH TRỰC TIẾP HOẶC GIÁN TIẾP TỪ VIỆC BẠN VI PHẠM HOẶC KHÔNG TUÂN THỦ BẤT KỲ ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀO KHI SỬ DỤNG TRANG WEB NÀY.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm bồi thường của FPT Smart Cloud đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc sử dụng trang web sẽ không vượt quá phí dịch vụ mà bạn đã trả, nếu pháp luật không có quy định khác.

7. Vi phạm & Chấm dứt dịch vụ

Nếu bạn vi phạm bất kỳ luật hiện hành nào, dưới bất kỳ hình thức nào, các Điều khoản sử dụng này, các quy định hoặc Tuyên bố bảo mật liên quan đến việc sử dụng trang web này, FPT Smart Cloud có quyền tạm hoãn hoặc chấm dứt quyền, giấy phép và sự cho phép được cấp cho bạn để truy cập và sử dụng trang web này bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của mình.

8. Lựa chọn luật áp dụng

Các Điều khoản sử dụng và các quy định được nêu trong tài liệu này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, mà không áp dụng các quy định xung đột pháp luật hoặc quốc gia, lãnh thổ nơi bạn thực tế cư trú. Bất kỳ khiếu nại, thủ tục pháp lý hoặc vụ kiện nào phát sinh liên quan đến các Điều khoản sử dụng này sẽ chỉ được đưa ra tại Việt Nam, và bạn đồng ý với thẩm quyền của các tòa án đó.

9. Chính sách bảo mật

Vui lòng đọc Tuyên bố bảo mật của chúng tôi, được tham chiếu và kết hợp trong tài liệu này.

10. Thay đổi Điều khoản sử dụng

FPT Smart Cloud có quyền, theo quyết định riêng của mình, sửa đổi hoặc chấm dứt dịch vụ này vì bất kỳ lý do gì, mà không cần thông báo trước bất kỳ lúc nào. Bạn có trách nhiệm thường xuyên xem xét các điều khoản này. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với tất cả các điều khoản đó.

11. Thông báo bản quyền

© 2025 FPT Smart Cloud Co.Ltd. Mọi quyền được bảo lưu. FPT Smart Cloud tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và yêu cầu bạn cũng làm như vậy.

Trang web này được FPT Smart Cloud cung cấp như một dịch vụ cho khách hàng và chỉ được sử dụng cho mục đích thông tin và không nên được hiểu là tư vấn pháp lý. Nếu bạn cần tư vấn pháp lý, hãy liên hệ với luật sư.

Nghiêm cấm việc sử dụng các công cụ tự động (Bot, Crawler, AI Scraper) để thu thập dữ liệu từ trang web này cho mục đích thương mại hoặc đào tạo mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

Báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc quyền riêng tư

BÁO CÁO LỖ HỔNG BẢO MẬT HOẶC QUYỀN RIÊNG TƯ

Nếu bạn tin rằng mình đã phát hiện một lỗ hổng bảo mật hoặc vấn đề liên quan đến quyền riêng tư trong các sản phẩm, dịch vụ của FPT Smart Cloud, chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn để cùng xây dựng một môi trường điện toán đám mây an toàn hơn.

I. Cách thức báo cáo

FPT Smart Cloud hoan nghênh báo cáo từ các nhà nghiên cứu bảo mật, đối tác và khách hàng. Để đảm bảo thông tin được xử lý nhanh chóng, vui lòng gửi email về địa chỉ:

Vấn đề Bảo mật kỹ thuật: support@fptcloud.com

Vấn đề Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân: minhpt@fpt.com (Gửi trực tiếp đến Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu).

Nội dung báo cáo cần bao gồm:

  • Sản phẩm/Dịch vụ và phiên bản phần mềm bị ảnh hưởng.
  • Mô tả chi tiết hành vi quan sát được và hành vi mong đợi.
  • Các bước cụ thể để tái hiện lỗi (kèm video minh họa nếu có).

Lưu ý về An toàn: Vui lòng mã hóa các thông tin nhạy cảm trước khi gửi để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

II. Quy trình tiếp nhận và xử lý

Để bảo vệ hệ thống và dữ liệu của khách hàng, FPT Smart Cloud áp dụng quy trình Tiết lộ lỗ hổng phối hợp (CVD) theo tiêu chuẩn ISO/IEC 29147:

  • Xác nhận: Chúng tôi sẽ gửi phản hồi xác nhận đã nhận được báo cáo của bạn trong vòng 24-48 giờ làm việc.
  • Điều tra & khắc phục: FPT Smart Cloud sẽ không tiết lộ hoặc thảo luận công khai về các vấn đề bảo mật cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất và các bản cập nhật cần thiết đã được phát hành rộng rãi.
  • Công bố: Chúng tôi sử dụng các thông báo bảo mật (Security Advisory) để thông tin về các bản sửa lỗi và ghi nhận đóng góp của cá nhân/tổ chức đã báo cáo.

III. Thông báo Bảo mật & Tuân thủ

Các Thông báo Bảo mật của FPT Smart Cloud được thiết kế để hỗ trợ khách hàng duy trì an toàn hệ thống và đáp ứng các tiêu chuẩn như PCI DSS v4.0.1 và ISO 27001.

Thông báo kỹ thuật: Cập nhật các thay đổi cấu hình, bản vá lỗi hoặc các nguy cơ tiềm ẩn không nằm trong danh mục lỗ hổng phần mềm nhưng ảnh hưởng đến an toàn thông tin tổng thể.

Khuyến nghị: Khách hàng nên thường xuyên theo dõi các Thông báo Bảo mật Kỹ thuật và cập nhật hệ thống định kỳ để đảm bảo tính sẵn sàng và toàn vẹn của dữ liệu.

FPT Smart Cloud cam kết bảo mật thông tin của người báo cáo và xử lý mọi lỗ hổng với tinh thần trách nhiệm cao nhất.

 

Phương thức thanh toán

I. Chính sách & Quy định chung

FPT Cloud thuộc sở hữu của Công ty TNHH Smart Cloud – nhà cung cấp giải pháp đột phá vận hành doanh nghiệp bằng nền tảng Trí tuệ nhân tạo và Điện toán đám mây, thông qua việc tập trung xây dựng nền tảng công nghệ vững chắc, phát triển hệ sinh thái sản phẩm đa dạng, vươn tầm thế giới. Website thương mại điện tử https://fptcloud.com/ do Công ty TNHH Smart Cloud làm chủ quản, với mục đích cung cấp đầy đủ thông tin về các sản phẩm, giải pháp về Điện toán đám mây đến doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp triển khai các giải pháp chuyển đổi số nhanh chóng, tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu và nâng cao hiệu suất vận hành.

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản đựơc nêu trên trang web. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào, các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

1. Tính chất của thông tin hiển thị

Các nội dung hiển thị trên website https://fptcloud.com/ nhằm mục đích làm rõ thông tin sản phẩm và dịch vụ mà FPT Smart Cloud đang cung cấp. Các thông tin khác liên quan nhằm phục vụ nhu cầu tìm hiểu của Khách hàng đều được ghi rõ nguồn cung cấp.

II. Quy định và hình thức thanh toán

Quý khách có thể thanh toán online bằng thẻ Visa, Master, hoặc Debit. Quý khách chuyển khoản vào tài khoản sau:

Tên tài khoản: Công ty TNHH FPT Smart Cloud

Số tài khoản: 20138138901

Ngân hàng: Thương mại Cổ phần Tiên phong

III . Chính sách cài đặt dịch vụ

Khách hàng có thể tự tạo tài khoản ở mục “Đăng ký” để mua dịch vụ trên https://fptcloud.com/. Liên hệ hotline hoặc email: support@fptcloud.com để được hỗ trợ.

IV. Quy trình sử dụng dịch vụ

Khách hàng tạo tài khoản trên website https://fptcloud.com/, sau đó đăng nhập vào tài khoản đã tạo. Tiếp theo, chọn “Tạo Project” để đặt tên cho project mới, sau đó lựa chọn dịch vụ cần sử dụng. Từ đây, khách hàng có thể dùng thử các dịch vụ của FPT Cloud hoặc tiến hành mua dịch vụ.

V. Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Khi Khách hàng bắt đầu đăng ký sử dụng dịch vụ thì sẽ không được hủy, thay đổi hoặc hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào.

VI. Chính sách bảo hành, bảo trì

Dịch vụ chúng tôi cung cấp là dịch vụ sử dụng trực tuyến nên không có chính sách này. Chúng tôi đảm bảo thực hiện đầy đủ, chính xác theo Bản cam kết chất lượng dịch vụ được ký với Khách hàng về việc hỗ trợ kỹ thuật, khiếu nại, bồi thường,…

Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

(Mã hiệu: 01-2026/CS/PDP. Phiên bản 2.0)

1. Giới thiệu

Công ty TNHH FPT Smart Cloud (“FPT Smart Cloud”, “Chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân của các cá nhân, tổ chức có liên quan khi truy cập và sử dụng các website, nền tảng và dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân này (“Chính sách”) được ban hành nhằm:

  • Minh bạch hóa hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
  • Bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của chủ thể dữ liệu;
  • Tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn thi hành;
  • Tiệm cận các chuẩn mực quốc tế về bảo vệ dữ liệu.

Việc bạn truy cập và sử dụng các nền tảng của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách này.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với mọi hoạt động thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân của:

  • Khách hàng;
  • Người dùng website;
  • Đối tác;
  • Cá nhân có liên hệ hoặc tương tác với FPT Smart Cloud.

Chính sách áp dụng cho tất cả các kênh, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Website;
  • Ứng dụng;
  • Nền tảng dịch vụ số;
  • Các kênh tương tác trực tuyến khác.

3. Định nghĩa

Trong Chính sách này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

  • Dữ liệu cá nhân: Dữ liệu cá nhân là dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm: dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân sau khi khử nhận dạng không còn là dữ liệu cá nhân.
  • Chủ thể dữ liệu cá nhân: Chủ thể dữ liệu cá nhân là người được dữ liệu cá nhân phản ánh.
  • Xử lý dữ liệu cá nhân: Xử lý dữ liệu cá nhân là hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân, bao gồm một hoặc nhiều hoạt động như sau: thu thập, phân tích, tổng hợp, mã hóa, giải mã, chỉnh sửa, xóa, hủy, khử nhận dạng, cung cấp, công khai, chuyển giao dữ liệu cá nhân và hoạt động khác tác động đến dữ liệu cá nhân.
  • Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân: Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân là cơ quan, tổ chức, cá nhân quyết định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Bên xử lý dữ liệu cá nhân: Bên xử lý dữ liệu cá nhân là cơ quan, tổ chức, cá nhân thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của bên kiểm soát dữ liệu cá nhân hoặc bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân thông qua hợp đồng.
  • Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân: Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân là cơ quan, tổ chức, cá nhân quyết định mục đích, phương tiện và trực tiếp xử lý dữ liệu cá nhân.

Tùy từng trường hợp cụ thể, FPT Smart Cloud có thể đóng vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân, Bên xử lý dữ liệu cá nhân hoặc đồng thời cả hai.

4. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

4.1. Dữ liệu do bạn cung cấp

Bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên;
  • Địa chỉ thư điện tử;
  • Số điện thoại;
  • Thông tin doanh nghiệp;
  • Nội dung trao đổi, yêu cầu.

4.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập website:

  • Địa chỉ IP;
  • Loại thiết bị, trình duyệt;
  • Dữ liệu cookie;
  • Thông tin hành vi truy cập.

4.3. Dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ

  • Nhật ký hệ thống;
  • Lịch sử sử dụng;
  • Dữ liệu tương tác với nền tảng.

5. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được xử lý cho các mục đích:

  • Cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ;
  • Thiết lập, thực hiện và quản lý quan hệ hợp đồng;
  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phản hồi;
  • Bảo đảm an toàn, an ninh thông tin;
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
  • Phân tích, nghiên cứu và nâng cao chất lượng dịch vụ;
  • Thực hiện hoạt động tiếp thị, truyền thông khi có sự đồng ý.

FPT Smart Cloud cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng để huấn luyện các mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) mà chưa có sự đồng ý cụ thể hoặc chưa được ẩn danh hóa hoàn toàn.

6. Cơ sở pháp lý của việc xử lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở:

  • Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu;
  • Nghĩa vụ theo hợp đồng;
  • Nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật;
  • Lợi ích hợp pháp của FPT Smart Cloud, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của chủ thể dữ liệu.

7. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Cho các công ty liên kết, đơn vị thành viên;
  • Cho đối tác, nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: hạ tầng cloud, hỗ trợ kỹ thuật);
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của FPT Smart Cloud.

Các bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo mục đích đã thỏa thuận.

8. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Về nguyên tắc, FPT Smart Cloud lưu trữ dữ liệu trong lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp việc cung cấp dịch vụ yêu cầu chuyển dữ liệu ra nước ngoài, Công ty cam kết:

  • Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu;
  • Thực hiện đánh giá tác động chuyển dữ liệu và lập hồ sơ Đánh giá tác động chuyển dữ liệu ra nước ngoài và gửi cho Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) - Bộ Công an theo quy định;
  • Áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp nhằm bảo đảm an toàn dữ liệu.

9. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được mục đích xử lý hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được:

  • Xóa;
  • Ẩn danh;
  • Hoặc hủy bỏ theo quy trình an toàn.

10 .Quyền của chủ thể dữ liệu

Chủ thể dữ liệu có các quyền theo quy định của pháp luật, bao gồm:

  • Quyền được biết và đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu;
  • Quyền truy cập, chỉnh sửa dữ liệu;
  • Quyền rút lại sự đồng ý;
  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu;
  • Quyền hạn chế hoặc phản đối xử lý;
  • Quyền khiếu nại, khởi kiện.

Để thực hiện các quyền này, chủ thể dữ liệu có thể gửi yêu cầu theo thông tin liên hệ tại Mục 13. Liên hệ.

FPT Smart Cloud sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của chủ thể dữ liệu trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.

11. Bảo mật dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

  • Kiểm soát truy cập;
  • Mã hóa dữ liệu;
  • Giám sát hệ thống;
  • Phòng chống truy cập trái phép;
  • Đào tạo nhân sự về bảo mật thông tin.

12. Xử lý vi phạm dữ liệu cá nhân

Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, FPT Smart Cloud sẽ:

  • Kịp thời phát hiện và đánh giá sự cố;
  • Áp dụng biện pháp khắc phục cần thiết;
  • Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ (hoặc theo quy định hiện hành) kể từ khi phát hiện sự cố;
  • Thông báo cho chủ thể dữ liệu trong trường hợp cần thiết.

13. Liên hệ

Mọi yêu cầu, thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO)

Công ty TNHH FPT Smart Cloud

Địa chỉ: Tòa nhà FPT, Phố Phạm Văn Bạch, Phường Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Email: Minhpt@fpt.com

Điện thoại: 0913571357

Hotline: 1900638399

14. Điều khoản thi hành

Chính sách này có thể được sửa đổi, bổ sung theo từng thời kỳ nhằm bảo đảm phù hợp với quy định pháp luật và thực tiễn hoạt động.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố chính thức trên website của FPT Smart Cloud.

Chính sách thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu

CHÍNH SÁCH THỰC HIỆN QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

(Mã hiệu: 02-2026/CS/PDP phiên bản: 1.0)

1. Giới thiệu

Công ty TNHH FPT Smart Cloud (“FPT Smart Cloud”, “Chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền hợp pháp của chủ thể dữ liệu theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trang thông tin này được xây dựng nhằm cung cấp cho Quý khách hàng, đối tác và người dùng một cách minh bạch, đầy đủ và có hệ thống về:

  • Các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình;
  • Cách thức thực hiện các quyền đó;
  • Quy trình tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu tại FPT Smart Cloud.

Việc thực hiện các quyền này được chúng tôi triển khai trên nguyên tắc minh bạch, bảo mật, đúng thời hạn và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

2. Các quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật, chủ thể dữ liệu có đầy đủ các quyền sau đây:

2.1. Quyền được biết

Chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu FPT Smart Cloud cung cấp thông tin liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở mục đích xử lý, loại dữ liệu được thu thập, phương thức xử lý, thời gian lưu trữ và các bên có liên quan đến việc xử lý dữ liệu đó.

2.2. Quyền đồng ý và rút lại sự đồng ý

Chủ thể dữ liệu có quyền quyết định việc đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Đồng thời, chủ thể dữ liệu có quyền rút lại sự đồng ý đã cung cấp vào bất kỳ thời điểm nào.

Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm rút lại.

2.3. Quyền truy cập dữ liệu

Chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu xác nhận việc dữ liệu cá nhân của mình có đang được xử lý hay không, đồng thời có quyền truy cập và yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân thuộc phạm vi xử lý của FPT Smart Cloud, trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.

2.4. Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Trong trường hợp dữ liệu cá nhân không chính xác, chưa đầy đủ hoặc đã lỗi thời, chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu FPT Smart Cloud thực hiện việc cập nhật, điều chỉnh hoặc bổ sung thông tin nhằm bảo đảm tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu.

2.5. Quyền xóa dữ liệu

Chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp với quy định pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích xử lý, hoặc khi chủ thể dữ liệu rút lại sự đồng ý và không còn cơ sở pháp lý khác để tiếp tục xử lý.

2.6. Quyền hạn chế xử lý dữ liệu

Trong một số trường hợp nhất định, chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân, ví dụ như khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc về tính hợp pháp của hoạt động xử lý.

2.7. Quyền phản đối xử lý dữ liệu

Chủ thể dữ liệu có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp việc xử lý được thực hiện vì mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của FPT Smart Cloud, trừ khi có căn cứ pháp lý hợp lệ khác.

2.8. Quyền khiếu nại, tố cáo và khởi kiện

Trong trường hợp nhận thấy quyền và lợi ích hợp pháp của mình bị xâm phạm, chủ thể dữ liệu có quyền khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền, yêu cầu bồi thường thiệt hại hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật.

3. Cách thức gửi yêu cầu

Chủ thể dữ liệu có thể thực hiện quyền của mình bằng cách gửi yêu cầu đến FPT Smart Cloud thông qua các kênh sau:

Địa chỉ: Tòa nhà FPT, Phố Phạm Văn Bạch, Phường Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Để đảm bảo việc xử lý được chính xác và kịp thời, yêu cầu cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

  • Thông tin nhận dạng (họ tên, thông tin liên hệ);
  • Nội dung yêu cầu cụ thể;
  • Tài liệu hoặc thông tin bổ sung (nếu cần thiết để xác minh).

4. Xác minh danh tính

Nhằm bảo đảm an toàn và bảo mật dữ liệu cá nhân, FPT Smart Cloud có quyền yêu cầu chủ thể dữ liệu cung cấp thêm thông tin hoặc tài liệu cần thiết để xác minh danh tính trước khi tiến hành xử lý yêu cầu.

Việc xác minh được thực hiện trên nguyên tắc phù hợp, cần thiết và không vượt quá phạm vi cần thiết cho mục đích xác thực.

5. Thời gian xử lý yêu cầu

FPT Smart Cloud cam kết tiếp nhận và xử lý yêu cầu của chủ thể dữ liệu trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.

Cụ thể:

  • Xác nhận tiếp nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất, thông thường không quá 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ;
  • Thời gian xử lý sẽ phụ thuộc vào tính chất và mức độ phức tạp của từng yêu cầu;
  • Trong trường hợp cần gia hạn, chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do và thời gian dự kiến hoàn thành.

6. Chi phí xử lý

Việc thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu về cơ bản được cung cấp miễn phí.

Tuy nhiên, trong trường hợp yêu cầu mang tính chất lặp lại nhiều lần, không hợp lý hoặc đòi hỏi nguồn lực xử lý lớn, FPT Smart Cloud có thể áp dụng mức phí hợp lý theo quy định pháp luật, và sẽ thông báo trước cho chủ thể dữ liệu.

7. Trường hợp từ chối yêu cầu

FPT Smart Cloud có thể từ chối xử lý yêu cầu trong các trường hợp sau:

  • Không thể xác minh danh tính của người yêu cầu;
  • Yêu cầu không rõ ràng, không đầy đủ hoặc không hợp lệ;
  • Việc thực hiện yêu cầu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba;
  • Các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp từ chối, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng lý do cho chủ thể dữ liệu.

8. Bảo mật thông tin yêu cầu

Mọi thông tin liên quan đến yêu cầu của chủ thể dữ liệu sẽ được FPT Smart Cloud xử lý và lưu trữ một cách bảo mật, chỉ sử dụng cho mục đích tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

9. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu hoặc thắc mắc liên quan đến quyền của chủ thể dữ liệu, vui lòng liên hệ:

Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO)

Công ty TNHH FPT Smart Cloud

Địa chỉ: Tòa nhà FPT, Phố Phạm Văn Bạch, Phường Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Email: Minhpt@fpt.com

Điện thoại: 0913571357

Hotline: 1900638399

10. Cập nhật nội dung

Nội dung trang này có thể được sửa đổi, bổ sung theo từng thời kỳ nhằm bảo đảm phù hợp với quy định pháp luật và thực tiễn hoạt động.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân cho khách hàng Nhật Bản (日本のお客様向け個人情報保護方針)

個人情報保護方針

（プライバシーステートメント）について

 

制定年月日 2019年1月31日

最終改正年月日 2025年7月25日

ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社

代表取締役社長 ド・ヴァン・カック

 

1.         個人情報保護に関する当社の考え方

当社は、ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社および子会社（以下総称して「当社グループ」）、取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

 

2.         個人情報保護方針

(１)     個人情報は、ソフトウェア開発および情報サービス業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

(２)     個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

(３)     個人情報の漏えい、滅失、毀損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人情報保護上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。

(４)     個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。

(５)     個人情報保護マネジメントシステムは、国内外に適用される法令、ガイドライン等の当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

(６)     トップマネジメントは変更した時に個人情報保護方針に更新されます。

(７)     制定年月日また最終改正年月日は変更した時に個人情報保護方針に更新されます。

(８)     個人情報保護方針の内容についての連絡先の具体的な住所は5. 保有個人データに関する事項の周知の(3)保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先にて更新します。

 

3.         適用範囲

当社が事業で取扱う全ての個人情報に関する取扱いを定めるものです。

 

4.         個人情報の取扱い方針（取得、利用目的、共同利用、第三者提供等）

(１)     個人情報の取得

当社は、以下の方法で個人情報を取得します。

(ア)     お客様や従業員から直接個人情報の提供を受ける場合（名刺、契約等の書面、Webサイト、口頭など）

(イ)     お客様が当社へのお問い合わせ、または当社サービスを利用する際に自ら個人情報を登録する場合

(ウ)     業務委託先、ビジネスパートナーを含む第三者からお客様の個人情報の提供を受ける場合

(エ)     刊行物やインターネット等で公開された個人情報を取得する場合

(オ)     公的機関に照会して入手する場合

 

(２)     取得した個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

(ア)     お客様の個人情報（ご契約前の見込のお客様も含みます）

営業、マーケティング、研究開発等の活動およびお客様との関係維持に関する管理のため例として、以下のような利用が含まれます。

          お客様からのお問い合わせ対応、記録またはその他のカスタマーサポートの提供のため

          当社および当社グループが取り扱うサービスやソリューション、イベント等に関する情報のご案内のため（ダイレクトメール、メールマガジン等の方法で）

          当社および当社グループより依頼したアンケートの回答結果やサービスの利用状況、Webサイト上の行動履歴等を分析し、お客様に適切と判断する情報の提供のため、また得られた傾向・知見等を当社が発信するリリース情報や事例等で公開するため

(イ)     従業員、及びそのご家族に関する個人情報

雇用及び人事管理のため

例として、以下のような利用が含まれます

          入社や退職手続き等の雇用および人事管理のため

          勤怠や給与等の労務管理のため

          社員証の発行やオフィスビルの入館手続き、防犯のため

(ウ)     業務委託先、ビジネスパートナー、その他関係会社の従業員に関する個人情報

委託業務、関連取引の実施およびの関係維持に関する管理のため例として、以下のような利用が含まれます

          見積書、契約書等の送付先・事務連絡先を把握するため

          委託業務の円滑な遂行のための連絡手段を整備するため

          イベントの企画や共催、また結果の報告等を当社が発信するリリース情報や事例等で公開するため

(エ)     弊社、及び弊グループの人材採用活動における応募者に関する個人情報

選考および採否に関する連絡のため例として、以下のような利用が含まれます

          応募者の適格性を評価するため

          応募者に当社および当社グループの雇用機会やイベント等を案内するため

          当社および当社グループより依頼したアンケートの回答結果やサービスの利用状況、Webサイト上の行動履歴等を分析し応募者に有益と判断する情報の提供のため、また得られた傾向・知見等を当社が発信するリリース情報や採用情報サイト等で公開するため

 

(３)     取得した個人情報の共同利用

当社は、前記「（２）取得した個人情報の利用目的」にて定める個人情報をその利用目的の範囲内において、ベトナムにあるＦＰＴスマートクラウドを中心とする各グループ各社と共同利用する場合があります。この場合の共同利用する個人情報の管理責任は、当社となります。なお、ＦＰＴスマートクラウドにおけるデータ保護ポリシーおよび当該国の個人情報保護に関する制度は以下の通りです。

          FPT Smart Cloud Privacy Statement

https://fptcloud.com/ja/privacy-policy-ja/

          外国における個人情報の保護に関する制度(個人情報保護委員会調査)

https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/

 

(４)     取得した個人情報の第三者提供・取扱業務の委託

当社は、次に掲げる場合を除き、取得した個人情報を本人の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。また、利用目的を遂行するために外部に委託する場合があります。委託先については、情報保護に関するセキュリティ対策、管理方法を評価の上、必要な安全対策を実施している企業に限定することとし、当社は適切に管理・監督を行ないます。

          事前にお客さまに同意をいただいている場合

          個人を特定できない統計情報、または匿名加工情報に処理した上でその結果を提供する場合

          法令に基づく開示を要求された場合

          人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

          当社が個人情報の取扱について評価・監督している委託先へ業務を委託する場合

 

5.         保有個人データに関する事項の周知

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止および第三者提供記録の開示の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

(１)     個人情報の取扱事業者の名称及び住所並びに法人にあたってはその代表者の氏名

会社名：ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社

代表者：ド・ヴァン・カック

住所：東京都港区三田3丁目5−19 住友不動産東京三田ガーデンタワー33階

 

(２)     個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：ファン・ティ・タイン・ホア

役職：取締役 執行役員 兼 最高執行責任者

連絡先：hoaptt@fpt.com

 

(３)     保有個人データの取扱いに関する苦情・相談の申し出先

当社で保有している個人情報について、開示、訂正、利用停止などの要請があった場合には、ご本人であることを確認の上で対応いたします。

個人情報に関する苦情及び相談を含むお問合せは人事部（HR）でお受けいたします。

ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社

個人情報問合せ窓口

電話番号：03-6634-6868

お問い合わせフォーム：https://fptsoftware.jp/contact
※リンク先の「お問い合わせ種類」の項目で、『個人情報・情報セキュリティの苦情、相談について』を選択してください。

 

(４)     認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】

認定個人情報保護団体の名称：一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）

苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局

住所：認定個人情報保護団体事務局

電話番号：03-6264-1318

受付時間 10:00〜16:00（土、日、祝日休み）

または

認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局
住所：東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565　／　0120-700-779

 

(５)     保有個人データの開示等の求めに応じる手続き

(ア)     開示等の求めの申し出先

開示等のお求めは、上記個人情報問合せ係にお申し出ください。

(イ)     開示等の求めに関するお手続き

          お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。

          ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ係までご郵送ください。

          上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問い合わせさせていただきます。

          回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。

(ウ)     代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料

開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

          代理人である事を証明する資料

＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞

本人の委任状（原本）

＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し

戸籍謄本

住民票（続柄の記載されたもの）

その他法定代理権の確認ができる公的書類

＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し

後見登記等に関する登記事項証明書

その他法定代理権の確認ができる公的書類

          代理人様ご自身を証明する資料

運転免許証

パスポート

健康保険の被保険者証

住民票

(エ)     利用目的の通知または開示のお求めについての手数料

1回のお求めにつき1,000円

（お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。）

(６)     保有個人データの安全管理のために講じた措置について

(ア)     組織的安全管理措置

組織体制の整備、個人データの取扱いに関する規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。

(イ)     人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的なトレーニング等を行なっております。また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。

(ウ)     物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。

(エ)     技術的安全管理措置

情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。

 

6.         Cookie（クッキー）の取り扱いについて

当社は、お客様へのサービスのためクッキーを使用することがあります。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、当社はお客様のコンピュータに保存されたクッキーを取得し、収集した行動履歴と個人情報を紐付ける場合があります。

なお、お客様はご使用されているWebブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否したり、警告を表示することが可能です。

ただし、Cookieの受け取りを拒否された際には、当社および他社がCookieを使用して提供するサービスの一部もしくは全てのサービスがご利用できなくなる場合もありますので、ご了承ください。

Cookie（クッキー）とは

当社のWebサイトでは、一部のページで「Cookie」という技術を使用しています。CookieはWebサイトを管理するWebサーバーとお客様のWebブラウザとの間で相互にやり取りされる情報のことです。Cookieを使用すると、Webサーバーは特定のコンピュータがWebサイト上のどのページを閲覧したのかなどの情報を記録することが可能となります。

Webビーコンとは

Cookieと一緒に機能し、お客様が当社の特定のページに何回アクセスしたのかを知ることができる技術です。

Chính sách Cookie

CHÍNH SÁCH COOKIE

1. Giới thiệu

Chính sách Cookie này (“Chính sách”) giải thích cách Công ty TNHH FPT Smart Cloud (“FPT Smart Cloud”, “Chúng tôi”) sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khi bạn truy cập và sử dụng các website, nền tảng và dịch vụ trực tuyến của chúng tôi.

Chính sách này cần được đọc cùng với Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của chúng tôi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi được thông báo về cookie đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo quy định tại Chính sách này, trừ khi bạn lựa chọn từ chối hoặc điều chỉnh thiết lập cookie.

2. Cookie là gì?

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) khi bạn truy cập một website.

Cookie cho phép website:

  • Nhận diện thiết bị của bạn;
  • Ghi nhớ các tùy chọn và hành vi truy cập;
  • Cải thiện hiệu năng và trải nghiệm người dùng.

3. Mục đích sử dụng cookie

Chúng tôi sử dụng cookie nhằm các mục đích sau:

  • Bảo đảm hoạt động ổn định của website;
  • Ghi nhớ lựa chọn và tùy chọn của người dùng;
  • Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng;
  • Cải thiện nội dung, hiệu năng và trải nghiệm;
  • Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị (nếu có sự đồng ý của bạn);
  • Bảo đảm an ninh và phát hiện gian lận.

4. Phân loại cookie

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

4.1. Cookie cần thiết

Đây là các cookie cần thiết để website hoạt động đúng chức năng.

  • Điều hướng trang;
  • Xác thực người dùng;
  • Bảo mật hệ thống.

Các cookie này không yêu cầu sự đồng ý của bạn.

4.2. Cookie hiệu năng và phân tích

Các cookie này giúp chúng tôi:

  • Hiểu cách người dùng tương tác với website;
  • Thu thập thông tin tổng hợp (không định danh trực tiếp);
  • Cải thiện hiệu năng hệ thống.

Việc sử dụng các cookie này yêu cầu sự đồng ý của bạn theo quy định pháp luật.

4.3. Cookie chức năng (Functional Cookies)

Các cookie này cho phép website:

  • Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, khu vực);
  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

4.4. Cookie tiếp thị (Marketing Cookies)

Các cookie này được sử dụng để:

  • Hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp;
  • Đo lường hiệu quả chiến dịch marketing;
  • Giới hạn tần suất hiển thị quảng cáo.

Các cookie này chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý của bạn.

5. Cookie bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng cookie từ bên thứ ba, ví dụ:

  • Công cụ phân tích (analytics providers);
  • Nền tảng quảng cáo;
  • Dịch vụ tích hợp (video, bản đồ, mạng xã hội).

Các bên thứ ba này có thể thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ.

Chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo chính sách bảo mật của các bên thứ ba liên quan.

6. Quản lý và thiết lập cookie

Bạn có quyền lựa chọn việc chấp nhận hoặc từ chối cookie.

Bạn có thể quản lý cookie bằng cách:

  • Thiết lập trong trình duyệt:
    • Xóa cookie;
    • Chặn cookie;
    • Cảnh báo khi cookie được gửi;
  • Thông qua công cụ quản lý cookie trên website (nếu có):
    • Chấp nhận tất cả;
    • Từ chối;
    • Tùy chỉnh theo từng loại cookie.

Lưu ý: Việc từ chối một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

7. Cơ sở pháp lý

Việc sử dụng cookie của chúng tôi tuân thủ:

  • Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân;
  • Nguyên tắc minh bạch và đồng ý của chủ thể dữ liệu;
  • Các thông lệ quốc tế về quyền riêng tư.

Đối với các cookie không cần thiết, chúng tôi sẽ:

  • Chỉ sử dụng khi có sự đồng ý hợp lệ của bạn;
  • Cho phép bạn rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

8. Thời gian lưu trữ cookie

Cookie có thể được lưu trữ:

  • Trong phiên (session cookies): tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt;
  • Lâu dài (persistent cookies): lưu trữ trong một khoảng thời gian xác định.

Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào mục đích sử dụng và cấu hình hệ thống.

9. Cập nhật Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Cookie này theo từng thời kỳ để phù hợp với:

  • Thay đổi pháp luật;
  • Thay đổi công nghệ;
  • Nhu cầu vận hành.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

10. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc sử dụng cookie, vui lòng liên hệ:

Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO)

Công ty TNHH FPT Smart Cloud

Địa chỉ: Tòa nhà FPT, Phố Phạm Văn Bạch, Phường Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Email: Minhpt@fpt.com

Hotline: 1900638399