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云洞察
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军商业股份制银行

应用 FPT人工智能愿景实现数据输入流程数字化

成功的故事

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企业介绍

军事商业股份制银行 - MB 银行是越南领先的银行之一。
以“成为最便捷的银行”为愿景，到2021年，其业务效率
将进入越南银行系统前5名，MB 银行倡导科技在商业活
动中的应用先锋，为用户开发具有许多优秀实用功能的
数字银行。

MB 银行一直拥有市场领先的数字科技产品，MB 银行App
产品、自动贷款产品、eMBee虚拟助手等为MB集团带来了
巨大的收入来源，并为改善客户体验做出了贡献。

挑战

数据提取不足
数据提取不足
从会员注册记录中提取数据过程中的不足之处，需要快速、
准确的解决方案。
加快输入信息输入过程
加快输入信息输入过程
迫切需要数字化并加快数据输入过程。
改善客户体验
改善客户体验
迫切需要提高满意度并增强客户体验。

解决方案

自动提取信息
MB银行信任并使用FPT人工智能愿景解决方案 - 自动从最终
用户身份证信息字段中提取信息并将其保存到系统中，并已
收到积极反馈。
自动识别许多界面和应用程序的字母和数字
得益于身份证上字母和数字的高精度识别功能，即使是旧的
和模糊的身份证，FPT人工智能的解决方案也被MB银行应用
在智能手机上的MB银行应用程序中。

益处

加快并简化数据输入过程加快并简化数据输入过程
在FPT人工智能愿景下，所有输入数据都将被自动提取并输 入系统，柜员的数据输入时间显着减少。
增强客户体验增强客户体验
在旧方式下，客户被迫前往交易柜台办理手续，甚至每次信 息处理过程都需要多次前往柜台。在FPT人工智能愿景下， 客户完全可以在家中完成。
提高工作效率，减少错误提高工作效率，减少错误
应用该解决方案后，劳动生产率提高了 60%。 减少数据输 入过程中 10% 的常见错误。
MB银行代表
此前，输入数据完全依赖银行出纳员。通过FPT的应用，我
行自应用该解决方案以来已帮助提高了60%的劳动生产率。
减少数据输入过程中 10% 的常见错误。

MB银行代表