E. Slack
E. Slack
Updated on 13 Aug 2024

Tích hợp Slack giúp bạn nhận thông báo một cách tự động ngay khi có sự cố được khai báo.

Để có thể tích hợp Slack với Incident, bạn cần có Webhook URL.

Note: Theo dõi cách lấy Webhook URL tại đây: LINK

Sau khi đã có Webhook URL, bạn quay trở lại trang danh sách Incident Management và làm theo hướng dẫn sau đây:

Bước 1: Trên menu của Incident Management, click Integration => Vào phần Slack, click Integration

Alt text

Bước 2: Click Show details > Click “Run when an event fires

Bước 3: Người dùng điền Name, URL

Alt text

Trong đó:

  • Name: tên người dùng tự đặt

  • URL: là Webhook URL mà bạn đã tạo ở bên trên.

Bước 4: Click Add event action để hoàn tất.

Bạn cũng có thể tạo nhiều trigger bằng cách tiếp tục click “Run when an event fires” để tạo 1 trigger mới.

Sau khi thực hiện xong, khi người dùng khai báo một incident mới, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo vào kênh chanel trên slack mà bạn đã liên kết kèm theo link incident tương ứng.

Ví dụ như sau:

Alt text

Xóa trigger

Người dùng có thể xóa trigger khi không có nhu cầu sử dụng.

Bước 1: Click Integration > Show details

Bước 2: Click vào icon Trash của trigger bạn muốn xóa

Alt text

Bước 3: Xuất hiện hộp thoại xác nhận, chọn Yes để xóa.