Tất cả tài liệu

Incident Management

    F. Telegram
    F. Telegram
    Updated on 13 Aug 2024

    Tích hợp Telegram giúp bạn dễ dàng nhận tin nhắn tự động trên ứng dụng Telegram khi có bất cứ sự cố nào được khai báo.

    Bước 1: Trên menu của Incident Management, click Integration =>Vào phần Telegram, click Integration

    Alt text

    Bước 2: Click Show details > Click “Run when an event fires

    Bước 3: Điền Name, Chat ID, Bot API Token

    Alt text

    Trong đó:

    • Name: là tên người dùng tự đặt

    • Chat ID: là ID của group telegram sẽ nhận thông báo khi có incident được khai báo

    • Bot API Token: người dùng làm theo hướng dẫn sau để lấy token:

      • Trong telegram, người dùng search từ khóa “BotFather” > Nhấn Start > Click /newbot để tạo bot mới

      • Sau đó hệ thống sẽ sinh ra token, người dùng sẽ dùng token này để paste vào trong trường Bot API Token.

    Bước 4: Click Add event action để hoàn tất.

    Bạn cũng có thể tạo nhiều trigger bằng cách tiếp tục click “Run when an event fires” để tạo 1 trigger mới.

    Sau khi liên kết, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn qua công cụ Telegram mỗi khi có sự cố được khai báo kèm theo link tương ứng.

    Ví dụ như sau:

    Alt text

    Xóa trigger

    Người dùng có thể xóa trigger khi không có nhu cầu sử dụng.

    Bước 1: Click Integration > Show details

    Bước 2: Click vào icon Trash của trigger bạn muốn xóa

    Alt text

    Bước 3: Xuất hiện hộp thoại xác nhận, chọn Yes để xóa.