VNSC by Finhay cạnh tranh bằng công nghệ để chinh phục 3 triệu người dùng

“Đối với chúng tôi, công nghệ không chỉ đơn giản là một công cụ số mà còn là một yếu tố chiến lược để xây dựng vị thế cạnh tranh, nâng cao giá trị dịch vụ của VNSC by Finhay với khách hàng.” - Bà Nguyễn Minh Hương - Giám đốc sản phẩm, nền tảng tích luỹ và đầu tư VNSC by Finhay chia sẻ.

Năm 2024 là một năm khó khăn chung của nền kinh tế thế giới và kinh tế Việt Nam, thị trường chứng khoán (TTCK) mặc dù chịu áp lực lớn từ tình hình kinh tế vĩ mô và TTCK quốc tế nhưng vẫn hoạt động ổn định, có sự tăng trưởng và ghi nhận những kết quả nổi bật nhờ sự hỗ trợ tích cực từ nền tảng kinh tế vĩ mô trong nước.

Dự báo thị trường chứng khoán Việt Nam năm 2025, các chuyên gia nhận định, thị trường sẽ khởi sắc, có triển vọng tích cực ở nhiều nhóm ngành và sẽ được "tái định giá" ở mức cao hơn với những giải pháp hỗ trợ mới. Trong đó, công nghệ là yếu tố quan trọng trong việc giúp các nhà đầu tư tiếp cận thông tin và đưa ra quyết định phù hợp kịp thời.

Được biết đến là một trong những công ty chứng khoán số có thế mạnh công nghệ với tinh thần "user-centric", VNSC by Finhay luôn ưu tiên đầu tư nghiên cứu và ứng dụng nhanh chóng những công nghệ hiện đại nhất nhằm đưa ra giải pháp hỗ trợ nhà đầu tư chưa có nhiều kinh nghiệm đầu tư hiệu quả hơn thông qua các tính năng của nền tảng.

Để đạt được mục tiêu: mang lại và xây dựng ra một công cụ đầu tư thông minh và có khả năng mở rộng tốt và ổn định hoạt động, việc liên tục cập nhật và ứng dụng công nghệ hiện đại trong quy trình phát triển sản phẩm dịch vụ là sự ưu tiên hàng đầu của VNSC by Finhay.

Hạ tầng, Nhân sự & ATBM - Những thách thức đầu tiên của VNSC by Finhay phải đối mặt

Với định vị là công ty chứng khoán số, Công ty Cổ phần Chứng khoán Vina (VNSC) theo đuổi chiến lược “Digital Navite” – công nghệ không chỉ đơn thuần là công cụ hỗ trợ hoạt động mà còn được sử dụng trong phát triển, tần suất cập nhật liên tục, nhanh chóng để luôn có lợi thế đi trước về công nghệ, nhằm đưa ra giải pháp hỗ trợ nhà đầu tư mới tiết kiệm thời gian và công sức trong việc cập nhật tin tức thị trường và xem xét tác động của tin tức lên cổ phiếu và ngành hàng. Cùng với sự phát triển nhanh và liên tục, nền tảng VNSC by Finhay do VNSC vận hành và quản lý đã phải đối mặt với những thách thức lớn về hạ tầng, nhân sự, cũng như an toàn bảo mật thông tin cho hệ thống và dữ liệu người dùng ngày càng tăng.

Đầu tiên, do đặc thù thị trường ngành chứng khoán có tính thời điểm cao, đặc biệt trong các giai đoạn thị trường nóng, lượng khách hàng truy cập vào hệ thống cùng một lúc tăng đột biến thì việc duy trì một hệ thống có tính co giãn nhanh chóng là rất cần thiết. Tuy nhiên, việc mở rộng hạ tầng truyền thống lại tồn tại những bất cập khi không chỉ đòi hỏi chi phí đầu tư ban đầu lớn mà còn mất nhiều thời gian để đặt hàng, lắp đặt, triển khai, dẫn đến độ trễ trong việc đáp ứng nhu cầu thực tế, ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Ngoài ra còn đòi hỏi một đội ngũ nhân sự lớn để vận hành, bảo trì, quản lí hệ thống để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, luôn có thể ứng phó và xử lý các sự cố bất ngờ xảy ra trong quá trình vận hành công ty chứng khoán.

Bên cạnh đó, việc đảm bảo an toàn thông tin của hệ thống là công việc luôn được đặc lên hàng đầu và là yếu tố sống còn của công ty chứng khoán như VNSC. Hệ thống mở rộng liên tục, số lượng khách hàng lớn, khối lượng thông tin ngày càng nhiều đòi hỏi VNSC phải có giải pháp cho tăng cường bảo đảm an toàn thông tin mạng, triển khai các biện pháp bảo vệ đáp ứng yêu cầu an toàn thông tin theo quy định và tiêu chuẩn quốc gia, có biện pháp ứng phó với những tình huống cấp bách đối với hệ thống giao dịch chứng khoán trực tuyến, bảo đảm an ninh, an toàn hệ thống giao dịch và quyền lợi cho nhà đầu tư.

Tối ưu hạ tầng và vận hành bằng bộ giải pháp điện toán đám mây mạnh mẽ

Theo đuổi chiến lược “Lấy khách hàng làm trọng tâm” và lấy công nghệ làm kim chỉ nam trong hoạt động, VNSC by Finhay đã hợp tác cùng FPT trong việc đánh giá và lựa chọn các dịch vụ nền tảng FPT Cloud để đưa vào ứng dụng tại doanh nghiệp, giúp giải quyết các vấn đề hiện tại, các dịch vụ chính bao gồm FPT Cloud Server, FPT Kubernetes, FPT Database, FPT Logging, FPT Catche.

Dịch vụ FPT Database giúp VNSC by Finhay khắc phục hoàn toàn bài toán mở rộng hạ tầng. Hệ thống hỗ trợ tự động mở rộng quy mô khi có lượng truy cập lớn, đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định. Đồng thời, khả năng khôi phục dữ liệu tự động giúp VNSC nhanh chóng xử lý các sự cố không mong muốn, đảm bảo tính liên tục trong hoạt động giao dịch.

Dịch vụ FPT Kubernetes hỗ trợ việc mở rộng ứng dụng nhanh chóng mà không cần đầu tư thêm phần cứng. Hệ thống cho phép VNSC triển khai các sản phẩm mới từ giai đoạn thử nghiệm đến hoạt động chính thức một cách linh hoạt, giúp rút ngắn thời gian phát triển sản phẩm.

Ngoài ra, dịch vụ Logging giúp VNSC thu thập các log của ứng dụng và hỗ trợ cho quá trình xử lý lỗi ngay tức thì khi khách hàng gặp sự cố, từ đó giúp cho khách hàng có một trải nghiệm tốt nhất. Dịch vụ Monitoring đảm bảo các chuyên viên kỹ thuật có thể theo dõi các hệ thống, nhận biết được hệ thống đang ở trạng thái nào và đưa ra quyết định kịp thời khi có lượng truy cập khách hàng lớn cũng như khi có lỗi xảy ra. Việc ứng dụng các dịch vụ này không chỉ đảm bảo độ trễ thấp, giảm áp lực cho đội ngũ kỹ thuật, mà còn giúp gia tăng 30% độ hài lòng của khách hàng khi trải nghiệm ứng dụng.

VNSC by Finhay nâng cao vị thế nhờ công nghệ, định hướng tương lai với hệ sinh thái đầu tư toàn diện

Ông Nguyễn Anh Tuấn - Trưởng nhóm Hạ tầng, nền tảng VNSC by Finhay chia sẻ: “Dịch vụ Cloud của FPT đóng vai trò trọng yếu để đảm bảo hiệu quả hoạt động, tính linh hoạt và khả năng mở rộng công nghệ, giúp cho chúng tôi có thể phát triển các sản phẩm dịch vụ mới một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.”

FPT Cloud mang lại nhiều điểm phù hợp với ngành chứng khoán nói chung và VNSC nói riêng, giúp đáp ứng nhu cầu vận hành và phát triển một cách hiệu quả như: Khả năng mở rộng quy mô hạ tầng không giới hạn cho các sản phẩm vệ tinh; Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ 24/7; Vị trí của hạ tầng máy chủ của FPT Cloud phù hợp với các quy định của các Bộ, Ban ngành đưa ra. Đối với VNSC, việc sử dụng FPT Cloud hỗ trợ kết nối 2 site bằng đường truyền riêng (kéo kênh trắng giữa hai site), giúp giảm độ trễ xuống mức thấp nhất cho các sản phẩm vệ tinh như bảng giá và kho chứng khoán, đồng thời tăng cường an toàn và bảo mật.

Một trong những khó khăn VNSC đã gặp phải trong quá trình chuyển đổi lên FPT Cloud được ông Nguyễn Anh Tuấn chia sẻ là khó khăn về quy hoạch IP. Do hạ tầng on-prem bên phía VNSC sử dụng dịch vụ máy chủ ảo và hệ thống container nên khi đưa các dịch vụ vệ tinh lên FPT Cloud đã gặp phải xung đột về dải IP nội bộ giữa FPT Cloud dưới on-prem và các đối tác. Do đó, các chuyên gia của FPT đã phải phối hợp chặt chẽ cùng đội ngũ kĩ thuật thông tin của VNSC để nghiên cứu và tính toán kỹ lưỡng để xây dựng giải pháp quy hoạch lại dải IP một cách phù hợp, hạn chế tối đa những rủi ro downtime hệ thống. Chỉ sau 1 tháng, vấn đề đã được khắc phục, quá trình triển khai diễn ra suôn sẻ, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào vận hành thành công.

Nhờ vào dịch vụ của FPT Cloud, hệ thống của VNSC đã đạt được hiệu quả vận hành vượt trội. Độ trễ được giảm thiểu đáng kể, giao dịch của khách hàng diễn ra ổn định, ngay cả trong những giai đoạn cao điểm. Việc tự động mở rộng hạ tầng giúp VNSC loại bỏ hoàn toàn tình trạng gián đoạn dịch vụ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Đồng thời, với khả năng cá nhân hóa dữ liệu từ FPT Cloud, VNSC đã cải thiện hành trình trải nghiệm của từng nhà đầu tư.

Trong tương lai, VNSC sẽ tiếp tục phát triển hệ sinh thái đầu tư toàn diện trên nền tảng số, đa dạng hóa sản phẩm tài chính và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, giúp cho khách hàng có địa điểm lựa chọn quyết định đầu tư một cách dễ dàng, không mất nhiều thời gian để tìm kiếm và sử dụng các sản phẩm công cụ khác không quen thuộc. Với định hướng phát triển sản phẩm dịch vụ của VNSC là lấy khách hàng làm trọng tâm, công ty sẽ không ngừng nghiên cứu hành vi và nhu cầu của khách hàng trong suốt hành trình đầu tư, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả đầu tư.

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết về các giải pháp, dịch vụ của FPT Cloud

• Hotline: 1900 638 399
• Email: [email protected]
• Support: m.me/fptsmartcloud