FPT Cloud Desktop ra mắt tính năng Admin Portal giúp quản trị tập trung dịch vụ

Nằm trong lộ trình phát triển sản phẩm nhằm tối ưu trải nghiệm của khách hàng, FPT Cloud Desktop ra mắt tính năng Admin Portal, mang đến giải pháp quản trị tập trung dịch vụ. Bên cạnh đó, bản template mới cũng được cập nhật, giúp tối ưu hóa tốc độ làm việc và khắc phục hoàn toàn lỗi đăng nhập Office.

1. FPT Cloud Desktop Admin Portal 

FPT Cloud Desktop (FCD) version mới cho ra mắt tính năng Admin Portal - quản trị tập trung dịch vụ. Admin Portal cho phép quản trị viên chủ động quản lý người dùng máy ảo, cấp phát và thu hồi quyền sử dụng nhanh chóng. Các tính năng mới liên tục được cập nhật.

a. Quản trị hệ thống và các phiên hoạt động của user

Màn Dashboard thể hiện các thông số của hệ thống FCD, bao gồm: số lượng các máy ảo đang chạy, số lượng người dùng đang có trong hệ thống, quản trị số lượng máy ảo hiện có, nắm bắt thông tin tài nguyên hệ thống.

Admin Portal có thể hiển thị chi tiết phiên sử dụng VD của từng user.

b. Quản trị phương thức xác thực và users

Authenticator dùng để xác thực người dùng khi đăng nhập và cung cấp quyền truy cập cho người dùng đến hệ thống máy ảo (hiện tại đang áp dụng hai loại authenticator là Simple LDAP và Internal database).

Trong mỗi authenticator sẽ có danh sách user và group thuộc quyền quản lý của authenticator đó, từ đó có thể check các thông tin chi tiết của từng user và group.

c. Cấp phát và thu hồi máy ảo

Các máy ảo nằm trong các pool tương ứng, có thể tạo và quản trị trực tiếp bởi các admin.

Trong mỗi Desktop pool sẽ có thông tin chi tiết về số lượng máy ảo đã cấp phát, các nhóm người dùng và phương thức truy cập máy ảo được gán cho pool, danh sách log các action của người dùng khi sử dụng máy ảo trong pool.

d. Transport

Admin có thể tạo và quản trị các phương thức truy cập máy ảo cho từng pool, thiết lập quyền sử dụng và chính sách cho các máy ảo trong pool (ví dụ như cho phép sử dụng các thiết bị ngoại vi, chặn sao chép dữ liệu, sử dụng 2 màn hình,...)

e. IAM

Tính năng cho phép admin IT chủ động phân quyền quản trị người dùng trên trang Admin portal của FCD. Hiện tại FCD phân quyền quản trị theo Admin group và Admin account.

• Admin group: là nhóm các admin có chung quyền quản trị với nhóm người dùng cụ thể (user group) thuộc một authenticator duy nhất.

• Admin account: là danh sách các admin có quyền quản trị với nhóm người dùng cụ thể. Hiện tại admin đang được phân quyền quản trị theo hai loại: Super admin và Admin.

2. Khắc phục lỗi

FPT Cloud Desktop cập nhật bản template mới:

• Cải thiện hiệu năng sử dụng máy ảo
• Khắc phục lỗi không đăng nhập được office

3. Một số câu hỏi thường gặp

Khi cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng FCD, tôi có thể nhờ giúp đỡ từ đâu?

Với người dùng FCI, khi cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng, người dùng có thể liên hệ qua 3 kênh:

• Trực tiếp tạo ticket tại: https://support.fptcloud.com/
• Thông báo vấn đề vào channel teams: FPT Cloud Desktop (FCD) Support
• Thông báo vấn đề vào group chat: FCI-Cloud Desktop-Feedback

Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận thông tin và hỗ trợ người dùng sử dụng FCD.

Tôi có thể tự cài các ứng dụng trong FCD không?

Hiện tại người dùng hoàn toàn có thể chủ động cài các ứng dụng trên FCD. Người dùng sẽ nhận được thông báo nếu có thay đổi hoặc cập nhật về quyền cài đặt ứng dụng.

Tôi chưa được cấp FCD, tôi cần đăng ký sử dụng FCD như thế nào?

Người dùng muốn sử dụng FCD có thể chủ động vào uservice, tạo ticket IT.05.

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết về các giải pháp, dịch vụ của FPT Cloud

• Hotline: 1900 638 399
• Email: [email protected]
• Support: m.me/fptsmartcloud