Lỗi 502 Bad gateway là gì? Nguyên nhân & cách khắc phục từ A-Z

Lỗi 502 Bad gateway là gì? Nguyên nhân & cách khắc phục từ A-Z

Tác giả: FPT Cloud
00:00

502 Bad Gateway hiện tại là 1 lỗi mã trạng thái HTTP. Điều này Đồng nghĩa với việc 1 máy chủ sẽ nhận được 1 phản hồi không hợp lệ của 1 máy chủ khác. Đây là 1 lỗi rất thường xuyên gặp phải khi sử dụng máy tính. Để hiểu rõ hơn về lỗi 502 Bad Gateway là gì, nguyên nhân và cách khắc phục, hãy cùng FPT Cloud tìm hiểu qua bài viết sau.

502 Bad gateway là lỗi gì? 

Mỗi khi người dùng truy cập trực tiếp vào 1 trang Web hoặc trình duyệt sẽ gửi một yêu cầu tới máy chủ Web. Theo đó máy chủ web sẽ nhận và xử lý những yêu cầu. Ngay sau đó sẽ gửi lại những tài nguyên đã được yêu cầu với tiêu đề là HTTP cũng như mã trạng thái HTTP. 

Lỗi 502 Bad Gateway là gì?
Lỗi 502 Bad Gateway là gì?

Mã trạng thái HTTP thông thường sẽ không được nhìn thấy ngoại trừ những trường hợp gặp sự cố. Về cơ bản thì đây là cách máy chủ thông báo tới cho người dùng biết được đã xảy ra sự cố và đi kèm với mã là cách chuẩn đoán sự cố. 

Hiện tại có rất nhiều những loại mã lỗi về trạng thái 500 đa dạng khác nhau (bao gồm 500, 501, 502, 503, 504 và 520, v.v…). Theo đó mỗi mã sẽ có ý nghĩa khác nhau một chút. Các lỗi này sẽ cho thấy được rằng yêu cầu đã chấp nhận, tuy nhiên máy chủ ngăn chặn lại vì thực hiện những yêu cầu này. 

Đối với trường hợp error 502 Bad Gateway thì nó đặc biệt có ý nghĩa là 1 máy chủ. Trong quá trình hoạt động giống như 1 proxy hay gateway đã nhận được những phản hồi không hợp lệ của máy chủ inbound.

>>> Có thể bạn quan tâm: RAID là gì? Các loại RAID và cách triển khai hiệu quả nhất

Dấu hiệu của lỗi 502 Bad gateway

Hiện tại lỗi 502 Bad Gateway trên mỗi một trang web sẽ khác nhau. Nhưng nếu như gặp lỗi này thì bạn sẽ nhìn thấy 1 số những thông báo lỗi cơ bản sau đây:

  • “502. That’s an error.”
  • “502 Service Temporarily Overloaded”
  • “502 Bad Gateway”
  • “Error 502”
  • “502 Proxy Error”
  • “Temporary Error (502)”
  • “HTTP 502”
  • “HTTP Error 502 – Bad Gateway”,…

Lỗi 502 Bad Gateway đang hiển thị tại cửa sổ trình duyệt Internet cũng sẽ tương tự như tại trang web.

Đối với Twitter “Fail Whale” là 1 lỗi “khét tiếng”. Lỗi này có bản chất là lỗi 502 Bad Gateway.

Dấu hiệu của lỗi 502 Bad gateway trên mỗi một trang web sẽ khác nhau
Dấu hiệu của lỗi 502 Bad gateway trên mỗi một trang web sẽ khác nhau

Thông thường trong Windows Update lỗi Bad Gateway tạo ra thông báo lỗi WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY hoặc mã lỗi 0x80244021

Thông thường khi những dịch vụ của Google ví dụ như Gmail hoặc Google search xảy ra lỗi 502 Bad Gateway sẽ hiển thị là Server Error (hay lỗi máy chủ). Ngoài ra trong 1 số trường hợp, trên màn hình chỉ hiện thị 1 cách đơn giản là 502.

Nguyên nhân dẫn đến 502 Bad gateway

Lỗi 502 Bad Gateway thông thường xảy ra là vì sự cố của những máy chủ trực tuyến và bạn không thể nào kiểm soát được nó. 

Tuy nhiên cần lưu ý rằng:

  • Thông thường hệ thống thực hiện quản lý web server thuộc Microsoft IIS sẽ cung cấp những thông tin chi tiết hơn cho người dùng về nguyên nhân của lỗi 502 Bad Gateway. Theo đó nó sẽ cung cấp thông qua việc bổ sung thêm những thông số sau 502. Ví dụ “HTTP Error 502.3 – Web-server-received-an-invalid-response-while-acting-as-a-gateway-or-proxy”

Lỗi 502 Bad gateway ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả SEO?

Lỗi 502 Bad gateway ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả SEO hiện nay?
Lỗi 502 Bad gateway ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả SEO hiện nay?

Trong trường hợp nếu như website ngừng hoạt động một khoảng thời gian dài. Có thể là vài giờ thì khi đó Google có thể có lỗi 502 Bad gateway này là 1 vấn đề cấp bách cần phải giải quyết. Chính vì điều này hoàn toàn có thể gây ảnh hưởng trực tiếp tới thứ hạng của trang Web. 

10 Cách khắc phục 502 Bad gateway hiệu quả nhất 

Trước khi tìm hiểu về cách khắc phục lỗi 502 Bad Gateway, hãy cùng điểm qua những nguyên nhân chính gây ra lỗi này ngay sau đây. Theo đó:

  • Chủ yếu là vì sự xung đột của máy chủ trực tuyến và máy chủ của bạn. 
  • Cấu hình của máy chủ bị sai hoặc bị quá tải vì lượng traffic quá lớn. 
  • Có thể lỗi này là vì trình duyệt của bạn. 
  • Có sự cố đối với plugin, DNS hoặc bộ nhớ cache trình duyệt. 

Như vậy để sửa lỗi 502 Bad Gateway này một cách hiệu quả cần thực hiện theo hướng dẫn chi tiết sau đây

Tải lại trang web

Để khắc phục được lỗi này hãy thử tải trang Web lại một lần nữa. Theo đó bạn có thể thực hiện bằng cách click vào nút Reload/ Refresh hoặc nhấn vào phím F5.

10 Cách khắc phục 502 Bad gateway hiệu quả nhất dành cho máy tính hiện nay
10 Cách khắc phục 502 Bad gateway hiệu quả nhất dành cho máy tính hiện nay

Nếu như lỗi 502 Bad Gateway này không xuất hiện lại nữa sẽ đồng nghĩa với việc quá trình truy cập của bạn chỉ gặp vấn đề một cách tạm thời và sẽ không gây ảnh hưởng quá nhiều. 

Sử dụng một trình duyệt khác

Hiện tại có một số trường hợp trình duyệt của bạn gặp vấn đề và khiến cho việc kết nối của thiết bị cũng như server gặp một số trục trặc. Chính vì vậy hãy thử dùng chế độ ẩn danh hoặc sử dụng cho người khác để trực tiếp truy cập vào trong trang Web. Nếu như việc truy cập diễn ra một cách bình thường thì khi đó lỗi 502 bad gateway này sẽ xuất phát chủ yếu từ website của bạn.

Cách khắc phục 502 Bad gateway hiệu quả nhất là sử dụng một trình duyệt khác
Cách khắc phục 502 Bad gateway hiệu quả nhất là sử dụng một trình duyệt khác

Như vậy bạn có thể thực hiện gỡ bỏ cài đặt này đi và tải cũng như cài đặt trình duyệt lại để có thể khắc phục được lỗi. 

Một số những trình duyệt khác mà bạn có thể sử dụng có thể kể đến như Microsoft Edge, Opera, Chrome hay Firefox,…

Khởi động trình duyệt web lại

Lỗi 502 Bad Gateway này rất có thể xảy ra là vì máy tính gặp sự cố tại quá trình duyệt trang Web. Theo đó cách thức đơn giản nhất để có thể khắc phục được lỗi này đó chính là khởi động trình duyệt lại bằng cách đóng toàn bộ những tab có trên trình duyệt. Ngay sau đó cần mở lại trình duyệt và đồng thời thử mở lại trang Web muốn truy cập. 

Cách thức đơn giản nhất khắc phục được lỗi này đó chính là khởi động trình duyệt lại
Cách thức đơn giản nhất khắc phục được lỗi này đó chính là khởi động trình duyệt lại

Kiểm tra, khởi động lại những thiết bị mạng

Trong một số trường hợp đôi khi những sự cố trên switches, router, modem hay những thiết bị hệ thống mạng cũng là nguyên nhân chính gây ra lỗi này. Đối với trường hợp này thì bạn chỉ phải khởi động lại những thiết bị như switches, router, modem,… là hoàn tất. 

Khởi động lại máy tính

Hiện tại một số những sự cố tạm thời trong suốt quá trình máy tính kết nối cùng với internet có thể sẽ là nguyên nhân chính để gây ra lỗi 502 Bad Gateway này. Chính vì vậy cách đơn giản nhất để có thể khắc phục được tình trạng này đó chính là khởi động máy tính của bạn lại. 

Xóa bộ nhớ cookies hoặc cache của trình duyệt

Một trong những cách thức để có thể khắc phục được lỗi 502 Bad Gateway đó chính là xóa bộ nhớ cookies hoặc cache của trình duyệt. Cụ thể:

  • Xóa bộ nhớ cache 
Xóa bộ nhớ cache trong trình duyệt để có thể khắc phục được lỗi này trên máy tính
Xóa bộ nhớ cache trong trình duyệt để có thể khắc phục được lỗi này trên máy tính

Chính bộ nhớ cache đôi khi sẽ khiến trình duyệt tạm thời không cập nhật dữ liệu mới được khi lỗi 502 Bad Gateway này đã khắc phục. Theo đó nên thử xóa cache rồi tải lại trang để có thể kiểm tra trước khi thử những cách thức phức tạp hơn phía sau.

  • Xóa cookies 

Những File bị lỗi hoặc những file đã “lỗi thời” lưu trữ trên trình duyệt có thể là nguyên nhân chính gây ra lỗi 502 Bad Gateway này. Trong trường hợp nếu như bạn đã sử dụng phương pháp xóa bộ nhớ cache nhưng thi đó trình duyệt vẫn không thể nào khắc phục được lỗi này thì có thể bạn nên thử xóa cookies để khắc phục.

Thay đổi DNS

Đối với trường hợp nếu như bạn là một người lập trình web thì website thực hiện thay đổi dịch vụ hosting hay chuyển qua dùng 1 địa chỉ IP mới chắc chắn sẽ khiến cho người dùng không thể truy cập vào dữ liệu của Web ngay lập tức. Theo đó bạn nên kiểm tra tình huống trong quá trình chuyển đổi lại, việc này thông thường sẽ mất tới vài giờ để có thể hoàn thành. 

Cách khắc phục 502 Bad gateway hiệu quả nhất là thay đổi DNS
Cách khắc phục 502 Bad gateway hiệu quả nhất là thay đổi DNS

Còn đối với trường hợp nếu như bạn là người trực tiếp chi cập vào trang Web thì có thể thay đổi một DNS khác. Theo đó có thể kể đến như sử dụng những Google Public DNS thay vì dùng DNS mặc định để truy cập vào trang web.

Xóa cached DNS

Lỗi 502 Bad Gateway xảy ra có thể là vì Cached DNS bị sai hay cũ. Trong trường hợp này bạn chỉ cần thực hiện flush DNS là hoàn tất. Theo đó để xóa cached DNS cần thực hiện theo những bước sau:

Với máy Windows thực hiện:

  • Bước 1: Sử dụng tổ hợp Windows + R, sau đó gõ cmd và nhấn OK để mở Windows command prompt.
Xóa cached DNS trên máy Windows bằng tổ hợp Windows + R
Xóa cached DNS trên máy Windows bằng tổ hợp Windows + R
  • Bước 2: Gõ “ipconfig /flushdns” sau đó nhấn Enter.
Gõ "ipconfig /flushdns" sau đó nhấn Enter để có thể xóa cached DNS trên máy Windows
Gõ “ipconfig /flushdns” sau đó nhấn Enter để có thể xóa cached DNS trên máy Windows

Với MacOS thực hiện:

  • Bước 1: Nhấn Command + Space sau đó tìm kiếm “Terminal” ở trên Spotlight và nhấn đúp chuột vào kết quả đầu tiên để mở Terminal.
Xóa cached DNS trên máy MacOS bằng tổ hợp Command + Space
Xóa cached DNS trên máy MacOS bằng tổ hợp Command + Space
  • Bước 2: Nhập mã sau “sudo dscacheutil –flushcache”.
Nhập mã sau "sudo dscacheutil –flushcache" để xóa cached DNS trên máy MacOS
Nhập mã sau “sudo dscacheutil –flushcache” để xóa cached DNS trên máy MacOS

Kiểm tra Plugins lại

Một trong những cách thức để có thể khắc phục được lỗi 502 Bad Gateway này đó chính là kiểm tra lại extensions và plugins. Chính vì vậy rất có thể nguyên nhân dẫn tới lỗi này là vì caching plugin.

Để có thể xác định được có phải là do caching plugin bạn nên vô hiệu hóa nó trong một khoảng thời gian ngắn. Theo đó bước đầu tiên là di chuyển đến thư mục wp-content  sau đó đổi tên thư mục plugins.

Nếu như trang Web hoạt động lại bình thường ngay sau khi vô hiệu hóa toàn bộ plugin thì điều này đồng nghĩa với việc một trong những plugin đã gây ra lỗi. Ngày sau đó bạn hoàn toàn có thể đổi lại tên thư mục trở thành plugins như ban đầu. Ngay sau đó nên thử lần lượt vô hiệu hóa mỗi một plugin để có thể xác định chính xác được plugin nào đã gây lỗi.

>>> Có thể bạn quan tâm: SAP là gì? Các lợi ích và ứng dụng của phần mềm SAP

Khởi động ở chế độ Safe Mode

Cách khắc phục 502 Bad gateway hiệu quả nhất là khởi động ở chế độ Safe Mode
Cách khắc phục 502 Bad gateway hiệu quả nhất là khởi động ở chế độ Safe Mode

Nguyên nhân chính gây ra lỗi 502 Bad Gateway này rất có thể là với những tiện ích mở rộng hay do cài đặt trình duyệt. Chính vì vậy hãy thử chạy trình duyệt với chế độ ẩn danh (Safe Mode) vì nếu như trình duyệt chạy ở chế độ này thì nó sẽ chạy với những thiết lập mặc định, sẽ không có toolbar, tiện ích mở rộng và add-on.

Ngoài ra bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp tới nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc liên hệ tới website để có thể khắc phục được tình trạng này. Tất cả những cách thức khắc phục trên vô cùng đơn giản và tốt nhất bạn nên thử khắc phục ngay tại nhà trước khi tốn chi phí sửa chữa.

Như vậy qua bài viết trên FPT Cloud đã cung cấp tất cả những thông tin chi tiết liên quan đến lỗi 502 Bad Gateway. Theo đó có thể thấy rằng đây là một lỗi rất thường xuyên gặp phải khi truy cập trang Web. Hy vọng qua bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về lỗi này và cách thức khắc phục hiệu quả. 

Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ của FPT Smart Cloud

 

48